加拿大进出口外贸阿尔及利亚信用证收款问题



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我们现在有一个阿尔及利亚信用证, 现在收汇遇到了问题。简单的情况如下:

1. 开证行:阿尔及利亚地方发展银行。
2. 交单期:04月23  -- 客户05月25 提到了货 -- 至今06月05没有收到尾款。
3. 我们所提交的单据没有不符点。
4. 新客户之前没有合作过。


按照客户的说法他已经向他们银行提交了D3文件(5月25日), 我们会在10个工作日收到汇款。
但是,现在客户在使用我们的货物的时候遇到了一些问题,我们通过和客户的邮件和我们的生产技术排查。是因为客户新买的机器设计有问题。温度调整不下去造成的,我们也给了客户很多建议,但是生产过程太复杂了。虽然不是我们的责任,客户也同样不太开心,一度问我们要解决办法。他们机器供应商为什么不去解决问题,唉。

客户到现在一直说他没有得到银行的更新,也没有swift, 我们很着急啊。
我们现在已经在做的是:

1. 我们的银行每周都在发催文,对方银行没有回复过。
2. 我们给客户联系,给了很多建议帮他调机器,但是到现在还没有找到非常有效的办法。机器有缺陷,很难调整的。唉

现在我想咨询的有几个问题:

1. 客户有没有权力让银行不付款?或者延迟付款?
2. 我们除了银行和客户,还有没有其他的途径有效的催款?
3. 有没有必要联系大使馆?

其实,我客户还是很好的,我们沟通也很愉快。遇到这种问题也真的是醉了,客户解决不了机器,就在那怀疑我们骗他,天了露,货都在他手里了。我们又不是只想做这一票生意。客户又是最终用户,我们不会傻,还想要以后的单子。真是没地方哭了~

不过事已至此,我们必须采取一些措施,保证自己的收汇了。
伟大的福友们~

客户最新回复说打电话让银行不付给我们了?MD,真的醉了

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阿尔及利亚国家一般需要品质证书或是质量证书,目的国清关用。

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机器出现故障,必须由权威机构出具检验报告。
如果确实是质量或者设计缺陷,你们又无法提出有效的解决方法,你们只能降价,以便尽快拿到货款。

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联系使馆试试,我没遇到过,见过帖子上有遇到过联系大使馆的,希望你尽快收到款,然后更新下帖子

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谢谢 已经在联系大使馆了 随后会更新的

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希望了解阿尔及利亚国家银行情况的胖友们提供一些建议

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现在我们了解的是 确实他们国家会存在客户先提到货的情况 如果说客户真的可以随意终止付款 那要银行信用干嘛。如果客户走正规法律途径,我们没问题,货质量绝对没问题。但是客户这给我拖着,算怎么回事,就直接不付了吗??

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争取跟客户达成谅解吧,不然款很难拿到的。

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我们真的很被动了 好话说了好多了 真的不是我们的原因 我们没法从货上给他解决 唉 不知道杂说了
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