加拿大外贸
各位好，有个难题想咨询大家。上个月，我们公司走了一票海运，海关在验货后，托盘没给我们封好，导致货到客户那里后，好几个托盘是开口的。我们原来的包装方式是托盘上面有个盖子，然后用专门绳子封箱的，可是验货后，他们只是单纯的把盖子放在托盘上面，并没有用绳子加固。总计17个托。
我们是FOB，指定货代，我们自己找的报关行，验货也是报关行那边给操作的，现在客户告诉我们，托盘开口，产品数量少了，这样的情况，应该由哪方承担损失？
急盼回复，谢谢各位。
[ 本帖最后由 zora1987 于 2013-10-22 09:29 编辑 ]
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找指定货代
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验货的事宜是报关行那边操作的，相关费用也是付给了报关行，验完货后，海关直接放行就开船了，所以指定货代说他们不承担。:Q
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他们不是有责任货物的安全的吗？怎么能说不负责就不负责？货物搅动了货代手里就是货代全权负责的了。
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不知道现在解决的怎么样了？
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肯定是找货代了。
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这个还真是个问题。
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有没有买海运保险？有买保险可以找保险公司索赔。
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跟你客户协商下，，没什么问题，，就好好解决下，，
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看數量少了多少, 如很少和客戶相量了事, 因保險都有最低索償額, 多的話, FOB是買家買保險, ALL RISKS全險包WAREHOUSE TO WAREHOUSE CLAUSE(倉到倉條款)
貨代/承運人有海牙規則, 維斯比規則, 漢堡規則給予免責, 他們只需證明自己做到合理謹慎就可以免責
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:KB 数量价格低的话 再补给客户咯。追究责任 到什么时候了
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应该是找货代。
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海关没给你全拆了就好的 给你拆的多你付钱越多 这个没办法去追究谁的责任 少量的自己承担吧
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遇到海关干的这种事，自认倒霉吧。
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