在加拿大

超市不同分店内的相同货品,可以有不同价格发售。(加新社)
此种做法被称为「价格分歧」或「双重价格系统」,这是零售商和服务提供商长期普遍使用的一种做法,通过以不同的价格向不同的人出售同样的产品,来从客户那里榨取最大的利润。
安省滑铁卢大学经济学副教授Jean-Paul Lam表示,商家采取这种做法的目的就是增加销售额和利润。
「零售商向顾客收取他们愿意支付的价格,使商家能够获消费者得更多的金钱,顾客愿意支付的价格与他们实际支付的价格之间有差额。这些零售商/生产商可以通过获取更多的消费者金钱来增加利润。」
对于我们大多数人来说,我们以为的超市定价是这样的:超市看他们的供货商收取多少费用,然后他们以一定的比例加价来支付自己的成本。但这不是定价的实际方式。
相反,超市使用他们不同子品牌的门店,让同样的货品出售的价格却有不小的差异,这具体的价格取决于他们认为顾客们会愿意支付多少。
家住密市的布里格斯(Mary Briggs)去Loblaw Companies Ltd.旗下的连锁药店Shoppers Drug Mart购买Tide Pods洗衣液,发现她即使享受了八折的老年人折扣,价格仍为15.99元,比同为Loblaw旗下的Independent Grocery所卖的同一款洗衣液要贵,后者的价格只有10.99元。
纽宾士域省New Minas镇的Ted Keay 在4家不同的商店购买了同样的250克帕玛森芝士(parmesan cheese)。在Sobeys的售价最高,达到10.29元,而在Giant Tiger的售价最低,只有6.97元。
来自意大利米兰的客座教授Hardisty表示,商家搞出来的价格差异对于不同的人来说会有所不同,一些消费者对价格非常敏感,而另一些则不是。
一些购物者可能太富有而不在意,或者太忙或没有去比较。也许他们更看重便利,或者只能去附近的一家商店。
就像顾客在买衣服时,要在出售奢华服饰的Saks Fifth Avenue和平民服饰的Zellers之间做出选择一样,也许他们很乐意为更好的装饰或更好的服务买单。
正如Lam教授所说,也许他们通过在更高档、更昂贵的商店购物来僚媎身分。
Hardisty表示,这就是为什么能够了解顾客的忠诚度和信用卡收集的所有数据如此有价值的原因。当商家了解你的购物习惯和价格敏感度时,就可以更有针对性地标价。
他表示,消费者根本不知道某样东西应该花多少钱,制造成本是多少,或者他们购买的东西真正值多少钱。换句话说,当他们多花5元购买Tide Pods洗衣液或一块奶酪时,他们并不知道自己被敲诈了。
有时这被称为信息不对称,即卖方无所不知而买方一无所知。Hardisty说消费者也是能够反抗,最简单就是货比三家,不让自己成为被商家敲诈的糊涂人。
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