在加拿大
许多人想添购家具或居家用品时，会选择到IKEA逛逛。住在加拿大的诺曼（Norman）夫妇决定要装修用了30年的厨房，于是从IKEA订购材料，没想到过了一年还没收齐商品，家里也没办法开工，全被纸箱塞满。
根据《CBC》报导，诺曼夫妇在2022年2月及3月分批向IKEA订购要装修2间厨房的材料，计画打造一个新的中岛、白色橱柜和嵌在柜子内的烤箱，但过了一年，他们订的商品都还没收齐。
诺曼夫妇提到，他们下单时，几乎所有的商品都有库存，宜家也说其他商品很快就会补货，他们便开始拆除厨房原本的柜子并请师傅来重置管线。
诺曼夫妇指出，他们询问到货状况时，宜家说要等商品到一定的量才会一次寄送，因为每次寄出要收取199美元的运费，于是他们耐心等候到去年10月，宜家又突然来电告知不再提供送货到纽省，要求他们自行到仓库取货。
“我们要先搭六个小时的渡轮，还有过境费用，而且我没有卡车”，诺曼夫妇无奈地说，他们下单时明明是双方同意寄送到府，让他不能接受，而且现在堆在家里的货品，还有10箱损坏需要更换。
▲家里堆满装修材料。
诺曼夫妇已到货的材料堆满整个家，甚至连邻居的车库都借他们置放，却又因为没有到齐无法动工，直到今年1月才有宜家的经理联系他们，说他们要自己找货运公司来寄送剩下的商品，但是商品也还没完全到齐，让他们相当无奈。
宜家则回应，他们已经和诺曼夫妇联系，会透过特别运输来完成剩余的订单，并尽快解决，不过诺曼夫妇对此说法不以为然，因为他们还陷在困境中，不知道什么时候才能开始装修。
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