在加拿大
据CBC报道：大多伦多一处公寓楼的租户说，新物业管理层忽视日常维修不说，还抬高了他们的租金，简直是雪上加霜。
这位密西沙加425 Rathburn Rd. E.公寓楼的居民说，自从2020年初新的物业经理和管理员上任以来，日常的维修工作每次都要拖上几周或几个月，垃圾堆积如山，害虫、老鼠好像也开始在这里安了家。
“很多单元里都有老鼠。有些房间里还有蟑螂，水管漏水，而且一漏水就会持续几个月，甚至几个星期，”在这栋楼里住了四年的艾普丽尔·约翰斯顿（April Johnston）说。
“人们的公寓里连一面干爽的墙壁都没有。简直不能再崩溃。”
在其中一个单元内发现的老鼠窝。根据密西沙加市提供的记录，在2017年至2019年期间，该综合楼只发生了两起物业标准的投诉。然而，从2020年开始到现在这段时间里，已经又增加了24个。投诉量足足翻了12倍。
CBC多伦多已经试图联系该物业管理公司，但没有成功。管理人员不愿对这些指控发表评论。打给一位显然代表所有人的律师助理的电话尚未得到回复。
这座低层建筑群位于Central Parkway East和403号高速公路附近，共有197个单元，租户表示，这里的租金在$1450加币到$1900加币之间。
现在，他们向支持中低收入租户的全国性组织ACORN寻求帮助。据住在这栋楼里的ACORN成员雪莉·伍兹（Sherry Woods）说，Rathburn住户和ACORN的组织者定于下周举行会议。
照片中，伍兹拿着一块门板，她说最近她在进入自己的大楼时差点被它撞到。这就被支撑在门口。
伍兹说，她特别担心移民和老年租户。“我们都很累了，”伍兹说。“我们这里有很多新移民。还有很多老年人，他们不知道自己的权利，”她补充说。“他们会害怕。”
伍兹和约翰斯顿说，有些人会因为维修问题搬家，但他们也表示，还有很多人没有这样的奢侈条件。
“我没钱去别的地方。”约翰斯顿说，“现在的房租太离谱了，（即使你能）找到一个地方。所以对于那些不得不离开的家庭来说，是在每个月为我们在这里遭受的这些多支付$1000加币，人们付不起搬走的费用。”
建筑群内的破旧路标
长期租户凯蒂·洛肯（Katie Lochan）说，她担心自己会因为未解决的维护问题而被迫离开，再加上她负担不起的房租上涨。
她说，从上个月开始，她家就没有暖气了，尽管她请求解决这个问题，得到的消息是最近管理部门发出的警告警告，说房租即将上涨3.2%，而这超过了该省的指导方针。
她和丈夫以及两个年幼的孩子都住在这里。
街景
“我们不知道他们会不会把我们赶出去，”她说。“问题是，他们没有做他们应该做的事情。”
伍兹说，她和其他几位房客下星期将会见ACORN的组织者。他们说他们正在计划“行动”，但没有说明行动将采取什么形式。
“你会发现你必须不停地战斗，”约翰斯顿说。
“我们付房租，我们是好房客，我们是一个伟大的社区，只是为了完成维护工作就得斗争、斗争、斗争、斗争，这是不对的。”她说。
“过去两年的营业额？我想说的是，我们已经失去了至少50个非常非常好的租户。”
加拿大银行满意度调查出炉！这家银行垫底！RBC第一据jdpower报道：一份针对加拿大银行的新报告发现，通货膨胀、利率上升和经济不确定性给客户带来了压力，许多人希望银行能够就如何处理这些问题提供更多建议。
该报告中还显示了人们对加拿大各大银行的客户满意度，其中RBC占第一，Scotia Bank垫底。
“不同的银行有不同的优势，没有一家银行最适合每个客户。有些更数字化，而有些更人性化，所以我认为这在很大程度上取决于客户，”J.D. Power银行和支付智能执行董事Jim Miller在接受多伦多CTV新闻采访时表示。
J.D. Power 2022年加拿大零售银行满意度调查采用了1000分制对银行进行评级。排在第一的是RBC（629分）、有629分，其次是CIBC，有615分，BMO银行有610分，TD银行有606分，丰业银行Scotia Bank最后，只有599分。
调查还发现，今年早些时候，在1月至3月间，50%的银行客户表示他们“财务状况良好”，但在几个月之后，在7月至8月间，这一数字已经降至38%。
在加拿大人正面临经济衰退的担忧之际，只有32%的客户表示，他们觉得银行在困难时期支持他们。
“至少在沟通方面，加拿大的银行没有跟上不断变化的经济状况，也没有跟上客户不断变化的需求和期望。”Miller说。
许多人还表示，他们希望获得如何应对通货膨胀、为衰退储蓄以及偿还债务的建议。
随着银行每年持续赚取数十亿加币的收入，一些客户表示，一些客户说他们希望得到更好的客户服务，并对致电银行时的等待时间表示担忧。
不过，当客户与银行联系时，87%的人表示，银行的电话代表为他们提供了简单易懂的互动。
Miller说，“通过电话联系到接话员是有点困难，但如果你联系上了，他们通常会很好地解决客户的问题。”
该调查还考察了中型银行，并给Tangerine银行打了最高分。Tangerine是一家没有实体分行的数字网上银行。
“这并不适合所有人，但如果你不需要开设分支机构，他们会提供优惠的价格、优质的产品和强大的服务。”Miller说。
银行有不同的产品和服务，所以如果你对自己的产品和服务不满意，可能是时候看看其他银行提供什么了。
来源：加国君综合
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