加拿大华人论坛加拿大新闻大溫運聯客戶服務中心新址今開放

日期：2022-09-25 栏目：加拿大新闻

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在加拿大

(九爱加拿大網綜合)大溫運聯（TransLink）已經把其客戶服務中心從原來Stadium-Chinatown搬到市中心最繁忙的天車站Waterfront車站的一個6200平方英尺的新中心，並於今天開放。

運聯全新的客戶服務中心就在Waterfront天車站星巴克的附近。

( TransLink )

Opens Friday, September 23! 🥳http://t.co/TISb546kIk
— News from TransLink (@TransLinkNews) September 22, 2022

The big reveal! Check out @TransLink's brand new Customer Service Centre inside Waterfront Station. More details 👇 http://t.co/OK6wgCFsMO pic.twitter.com/eAdVF81sR1
— Thor Diakow (@thordiakow) September 23, 2022

搬遷到Waterfront是大溫運聯五年客戶體驗行動計劃的一部分，據說這將使大溫運聯有更多的機會為乘客提供當面協助。

運聯首席執行官Kevin Quinn在一份新聞稿中表示，把客戶服務中心搬到這個黃金位置，提升客戶體驗、創造更有意義的聯系和增加乘客量提供了新的機會。"

(TransLink)

Waterfront車站是大溫運聯中所有不同的大溫地區交通方式匯聚的唯一地點，毗鄰加拿大廣場、Helijet和游輪碼頭，是人們常見的旅游目的地，有可能在此購買Compass卡或交通建議。據估計，每年有超過100萬人通過這個車站，平均每個工作日有35,000人通過。

歷史上，現在的客戶服務中心的地址曾被用於多種用途，包括指定吸煙室、包裹室、美國海關辦公室和行李室。最近是BC省小型企業的辦公場所，後搬遷到溫哥華綜合醫院附近的西12號。

為了向1914年建造的車站表示敬意，大溫客戶服務中心設有Waterfront車站首次開放時安裝的原始時鍾。

新的中心比Stadium-Chinatown車站的中心大三倍，可乘坐輪椅進入，並將有30名員工，包括西海岸快車運營部的員工。旅客可以使用該中心購買和激活Compass卡，注冊自行車儲物櫃，通過觸摸屏交通信息亭尋找方向，並獲得員工的支持。