加拿大华人论坛 加拿大新闻目的只有一个!解密Costco(好市多)的7个秘密“陷阱”



在加拿大


美国会员制零售商Costco(好市多)的经营数字令人印象深刻。这家仓储连锁店在2021财年836家门店的销售额为1920亿美元,其中近700家在美国和加拿大。(Justin Sullivan/Getty Images)

美国会员制零售商Costco(好市多)的经营数字令人印象深刻。这家仓储连锁店在2021财年836家门店的销售额为1920亿美元,其中近700家在美国和加拿大。Costco在美国门店拥有1.166亿会员和19.5万名员工。

能有这样的经营业绩,显然Costco有相应的经营策略,以吸引且留住会员前往购物。一些众所周知的Costco价廉物美商品和服务包括:美味且便宜的烤鸡,很多批量折扣商品、独特的商品和轮胎服务等。

在提供高质量商品和实惠价格的同时,Costco还想出了一些销售技巧,让客户在购物车中放入超出购物计划的更多商品。

以下是Costco的七个秘密花钱“陷阱”。

店铺布局Costco诱使客户购物时买更多的方式之一是基于商店布局,让你在购买牛奶和冷冻披萨的途中,接触到从未打算购买的物品。这种布局导致冲动购买,例如在奶制品附近的季节性商品部分中,突然看到一个可爱的南瓜灯,忍不住就拿了放入购物车。

lickdeals 2022年一项调查显示,普通人每月在冲动购买上花费314美元。这比2021年的276美元和再前一年的183美元有所增加。

在提供高质量商品和实惠价格的同时,Costco还想出了一些销售技巧,让客户在购物车中放入超出购物计划的更多商品。(Justin Sullivan/Getty Images)

商品位置会变换《读者文摘》2020年发表的一篇题为“Costco员工不会告诉你的25个秘密”的文章分享了这一信息:Costco员工经常搬迁商品,因此客人不得不四处寻找自己想买的东西。

四个星期前买的沙拉酱,下周再去买的时候,可能不在同一个地方。由于不得不寻找沙拉酱,途中你可能会看到一些原不打算购买的东西,并放入购物车内。

一进门看到了什么商品据《读者文摘》报导,Costco将一些价格不菲的商品放在店铺进门位置,并将价格最优惠的商品放在商店后方。店前的商品可能在客人的愿望清单上,但不一定在今天的购物清单中。

如果你无法抗拒店铺前面陈列的商品,便会买下来。

Costco商店的平均面积为14.6万平方英尺,你会经过许多诱人的商品。

一般来说,电视机会在一进门的地方看到。(Saul Loeb/AFP)

关于那辆购物车Costco一向出售大包装商品,和大多超市有所不同,所以Costco提供大号购物车是有道理的。

当你看到别人车中满满,自己车中稀稀拉拉的商品时,会不由自主地多买东西。毕竟谁愿意推着一辆看起来空荡荡的购物车走出Costco?

2020年3月6日,顾客在加利福尼亚州伯班克的Costco抢购水和其它用品。(Robyn Beck/AFP via Getty Images)

限时购买Costco有时候会发布告示,说某些东西只能在有限的时间内买到,这并不是在撒谎或耍花招。

当Costco仅在有限时间内引入商品时,会让客户知道。重要的是购物者如何处理这些信息。例如,如果你某天去Costco购物看到一个足球,价格看起来很划算,而你一直在考虑为孩子在圣诞节买一个足球,那么你很可能现在就买下它。因为你会想下次在Costco购物时,可能就没有这么好价格的足球了。

有限的选择虽然Costco出售各种商品——但每种商品的品牌选择都有限。

因此当你在Costco购物时,你会拿起货架上的东西,即使这种商品在当地其它超市可能有更优惠的价格。

图为纽约一家Costco仓储超市示意图。(Spencer Platt/Getty Images)

店铺风格简朴Costco店铺的整体外观和内饰中,装饰性的东西很少,混凝土地板、堆叠托盘、金属货架,看起来真像一座仓库,没有奢华气氛。

《读者文摘》在2022年的一份报告中透露,这也是销售计划的一部分。简洁的外观让购物者认为,由于商店没有在花哨的灯具或硬木地板上花费大量资金,这种省下来的花费也将使消费者受益。这种想法导致购买量增加。



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