在加拿大
多伦多皮尔逊机场近期的混乱，让所有的旅客揪心。
几个月来突然取消的航班、漫长的海关等待、频繁的延误和数量惊人的丢失的行李为这个交通枢纽赢得了不太光彩的声誉。
加拿大的航空公司也受到了很多负面的关注，比如变着花样的丢行李。另一个大问题就是，好像与任何一家航空公司的客服取得联系都是出了名的困难。
近日，31岁的多伦多居民Justin La Pointe，就在电话中等待了24小时零8分钟。
图源：Justin La Pointe
La Pointe最初于7月21日打电话给航空公司，提出一些关于如何在即将到来的家庭旅行之前带着他的新生女儿旅行的问题。比如：机上是否允许使用婴儿车和汽车座椅？
他还需要取消他所购买的五张机票中的两张，他的岳父因癌症治疗而不能再去旅行了。
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