在加拿大
多倫多本地的媒體報道說，多虧了一場新的集體訴訟，多倫多的Rogers用戶最終可能會因上周五的大規模斷網而獲得一筆賠償：$400元。
有網友說這相當於大約3個星期的手機服務費。
不過有人覺得這不可能，雖然應該賠。
7月8號加拿大電信三巨頭之一的Rogers發生了前所未有的全國性大斷網事故。
其1100萬用戶中至少有數百萬人的生活都遭到了影響，而本次事故中，網絡服務信號的中斷超過了15個小時，甚至有部分用戶現在網絡信號仍然不穩定。
Rogers首席執行官Tony Staffieri表示，斷網原因是由於系統維護升級後出現的網絡故障。
Rogers公司表示，將為客戶提供退款作為補償。
一些用戶表示，只收到了折合約2天斷網費用的補償，認為這非常的不合理。
有人說，麥當勞都比你賠的好：
由於民間怨聲載道，Rogers公司再次發布聲明，更新了賠償方案。
Rogers customers in Toronto could get $400 rebate thanks to class ... http://t.co/itYB3WOKxH
— Sue Horne (@kermee55) July 15, 2022
Rogers表示，為了重新贏得用戶的信任，作為第一步，我們將為客戶提供相當於5天服務的賠償金額。
不過這對於每個月計劃套餐低於$50加幣的一些用戶來說，5天的補償連10塊錢都沒有，相比對大家生活造成的影響而言，這賠償簡直形同雞肋。
憤怒的網民又開罵：2013年1月份，也發生過一次長達18小時的全網癱瘓，這又一次，只賠5天。。。
特別是對於那些大宗交易受到影響的商業客戶來說，斷網造成的大量訂單取消也不是5天網費就能彌補的。
即使賠償額度從2天增加到了5天，絕大部分用戶仍然不滿意。
約克大學的賬號說：倫理學教授Dr RLeblanc認為Rogers必須調整其補償策略以更好地適應每個客戶。
"They're keeping the door open to do more & showing goodwill as an initial first step, but it's a minimum," said ethics Prof @DrRLeblanc @YorkULAPS, who believes Rogers must tailor its compensation strategy to better fit each customer category http://t.co/86AWuRp69p via @CTVNews
— York University News (@YorkUnews) July 14, 2022
在推特上，許多人抱怨自己因為斷網損失了生意和收入。
所以就有了用戶選擇了使用法律手段維權的集體訴訟，訴訟要求每人賠償$400。
7月11日，魁北克省的一名男子對Rogers發起了集體訴訟，指控這家電信巨頭失職和“讓整個國家癱瘓了一整天”。
LPC Avocat Inc.的律師事務所向其所在的魁北克省蒙特利爾高等法院提起訴訟，要求Rogers公司向受影響的用戶每人賠償$400加幣。
訴訟也為Rogers的子品牌客戶尋求賠償，比如Fido Mobile和Chatr Mobile。
具體訴求是：要求法院判Rogers公司懲罰性賠償與賠償金額每人$200加幣，並對於虛假宣傳部分，再給予每人$200加幣，故而每人一共可得$400加幣。
Class action lawsuit against Rogers wants $400/customer & $200/non-customer.
— Stephen Punwasi 🌋 🚀 (@StephenPunwasi) July 12, 2022
That can be up to $6.34 billion, which is wild considering Rogers was looking at something like $63.28m in payouts.http://t.co/luUaWj6zBk
不過有BC的用戶說：
這是欠你們的，等著收吧： Rogers賠5天；ICBC$110元以及租房者的補貼。
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