在加拿大
安省一支童军随队前往瑞士﹐出席世界童军大会。10日行程完毕后﹐一行21人准备乘飞机返回多伦多之际﹐但由于领队登入ArriveCan手机程式时遇到障碍﹐令其中6名成员错过加航航机﹐被迫滞留在苏黎世。
Karina Vega的14岁儿子Marcus Roy是安省Bancroft小分队的童军成员。他与团友参加完童军军大会后﹐原定在7月15日坐飞机返回多伦多市。
领队在他们抵达机场前﹐已在ArriveCan手机程式上预先输入成员的资料。可是当他们进入机场后﹐发现有四名小童军的资料未能成功输入。由于他们没有当地的手提电话﹐故无法使用机场的无线网络﹐再次输入资料。直至他们想出方法﹐解决问题时﹐办理登机的柜位已关闭。
加航则表示﹐当日该支21人的童军团中有15人如期飞返多伦多﹐但另外6人（包括2名成人）则未能及时登机。
滞留在当地的4名小童军最初知道自己错过返家的航机时﹐又担心﹐又紧张。他们的父母得知事件后﹐马上联络有份组织今次旅行的加拿大童军总会﹐希望该会协助孩子返加。
此外﹐驻瑞士的加拿大领事亦介入事件﹐并直接联络留落在当地的6名童军﹐又安排他们入住当地的酒店﹐小童军的情绪才稍为稳定一点。
但紧接下来﹐Vega却担心﹐要额外花费1,800元﹐再为儿子购买回程机票。
她说﹐虽然在出发前﹐他们以团体形式购买了旅游保险﹐但如今出了岔子﹐她担心加航不承认旅游保险。
加航方面则只确认有6名童军成员错过航机﹐但未有回应能否使用旅游保险另购机票﹐只表示团队是透过旅行社订机票﹐该公司已派人与有关旅行社联络﹐提供支援。
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