在加拿大
美国航空（AmericanAirlines）的人员排班系统出现故障后，导致7月逾1.2万趟航班欠缺机师，公司为了亡羊补牢，同意以3倍工资吸引机师填补空缺。
综合CNN及《纽约邮报》报道，代表1.3万名机师的机师联合工会7日表示，在本月余下的美航航班中，万余趟班机因为只有1名机师，或者正副机师都欠缺而无法成行，资方同意开出3倍工资，让机师以非合同方式上班。
此外为了解决调度问题，在特定假期上班的机师今后将可获得双倍报酬。美航则在声明中表示，很高兴与劳方达成协议，也感谢对方以合作态度迅速达成方案，这次安排兼顾了旅客、机师和航空公司的利益。
系统故障于2日凌晨发生，已经排定的部分机师日程被错误删除，造成航班编排大混乱，由于时值夏季旅行高峰期，因此引发外界强烈批评。
在过去几个星期，多间航空公司已经因为人手短缺以及其他问题，导致大量航班取消或者延误，时间跨越国殇日、父亲节以及国庆假期，民航业在去年圣诞和元旦期间也遇到同样问题，可见业界迟迟没有拿出解决方案。
在这次电脑故障中，美航的服务大受冲击，追踪航班信息的FlightAware表示，单在6日便有近200趟内陆航班取消，占原定航班数量的6%，另外超过800趟航班延误，比例占了26%。
本身是美航机师的机师联合工会发言人塔杰尔（DennisTajer）则称，这次混乱明显源自人手调度，但也乐见资方与工会谈判，很快让情况回复正常。机师工会又表示，希望这项协议可为劳资双方日后的协商奠定基础。
自从2019年以来，双方一直尝试磋商新的合同协议，但因新冠疫情而谈判受阻，目前机师仍在2015年的协议框架下工作
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