在加拿大
九爱加拿大网报道：加国联邦和多个省份的省级隐私监管机构的一项调查发现，Tim Hortons 的手机应用从客户那里收集了大量的位置信息，这违反了法律。
在周三发布的一份报告中，隐私专员表示，下载 Tim Hortons 应用程序的人每隔几分钟就会被跟踪和记录一次他们的位置，即使他们的手机上没有打开该应用程序。
调查是在媒体记者詹姆斯发现他手机上的Tim Hortons应用在不到五个月的时间内跟踪他的位置超过 2700 次后进行的。
联邦隐私专员 Daniel Therrien 与来自BC省、魁省和阿省的隐私专员进行了调查。调查得出的结论是，Tim Hortons不断收集大量位置信息与Tim Hortons可能希望通过这些信息更有针对性地推广其咖啡和其它产品而获得的好处不成比例。
调查发现Tim Hortons 应用程序要求获得访问移动设备地理定位功能的权限，但误导许多用户相信只有在使用该应用程序时才能访问信息。
实际上只要设备处于开启状态，该应用程序就会跟踪用户，不断收集他们的位置数据。
该应用程序使用位置数据来推断用户住在哪里、他们在哪里工作以及他们是否在旅行。每当用户进入或离开Tim Hortons的竞争对手、主要体育场馆或他们的家或工作场所时，它都会产生一个“事件”。
调查发现，Tim Hortons在搁置将位置数据用于定向广告的计划后，继续收集大量位置数据一年，尽管它没有这样做的正当需要。
Tim Hortons公司表示它仅以有限的方式使用聚合的位置数据来分析用户趋势，比如用户是否切换到其它咖啡连锁店，以及随着大流行的蔓延，用户的活动如何变化等。
Therrien 称：“我们的联合调查讲述了一个令人不安的故事，一家公司未能确保正确设计侵入性技术，导致大规模侵犯加拿大人的隐私”。
监管机构表示，在启动调查后，Tim Hortons在 2020 年停止持续跟踪用户的位置，这个决定并没有清除用户被监视的风险。
调查称位置数据非常敏感，因为它可以用来推断人们的生活和工作地点，揭示前往医疗诊所的行程。它可以用来推断宗教信仰、性取向、社会政治派别等等。
Tim Hortons 目前已同意实施监管机构的建议，包括：删除任何剩余的位置数据并指示第三方服务提供商执行相同操作，建立并维护隐私管理计划等。
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