在加拿大
“我感觉糟透了，觉得很可怕，我甚至好几个晚上不能睡着觉了”。这是来自安大略省的一位名叫Fred Martin男子的哭诉。
Fred表示，因为自己在网上银行的一个错误，已经让他受了一个半月的的折磨。
据Fred描述，自己因为要缴纳税单，需要把钱汇到税务局去，结果在通过Scotiabank的网上银行付款的时候，一个失误把钱打进了The Hudson’s Bay公司的一个MasterCard账户里户。
更让人头大的是，这个账户早在好几年前就关闭了，就这样，超过$2664加币究竟被汇到哪里去了，完全没有了线索。
距离这个事情发生，已经过去一个半月了，Fred真的十分痛苦。
Fred表示，虽然知道这是自己的失误，但是还是无法接受这笔资金不能够追回。
据Fred的妻子称，他们已经尝试跟银行沟通了五个星期了，电话一打就是两个小时，包括跟the Bay那边也一样。
但是，事实上，事情还是没有一点进展。
还有人提供了一个方法给Fred夫妇，就是向银行申请一份授权的借记卡，然后从MasterCard账户中取回这笔钱，然而，一个月过去了，仍然没有结果。
最终，在没有办法的情况下，Fred夫妇请求了多伦多CTV News媒体介入，记者在联系了Hudson's Bay和Scotiabank这两家公司后，Scotiabank负责人表示：“我们已经和客户取得来了联系，并且会积极处理此事。”
加拿大丰业银行(Scotiabank)称：“我们鼓励客户仔细审查其网上银行交易的细节，包括确保在网上支付账单时收款人信息准确，因为在处理交易时，资金会直接传输给该收款人。”
目前，MasterCard已经处理了这次退款，资金已经退回到了Fred先生的账户里了。
Fred夫妇也终于松了一口气，长达一个半月的时间，他们真的以为会拿不到这笔钱了。总之，以后遇到要处理的网上银行业务，Fred表示会更加小心认真一点。
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