加拿大外贸
我和客户做的是FOB价，我们的产品是玻璃，货物到了客户那破损了，我们应该全额赔偿吗？我知道FOB价 应该是客户办理保险，不知道客户办了没有。而且玻璃的破损率规定是5%,不过在PI中我们并没有提到，求教大家如何处理！谢谢！祝 商祺评论
玻璃破了的话，要看是在哪个环节破的。如果是在装船前就破损的，按FOB责任划分的话，责任在你们，损失一般就要由你们承担。但是如果是在船离弦之后破损的话，那就要客户自己负责了。
现在最重要的是要找出到底是哪个环节出了问题，导致货物破损。然后才能分清责任到底在哪方。
先查查装柜图片吧。
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这样的易碎品肯定装运前通知客户买保险的。。
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我以前是做家具的，跟客人也是做FOB，有部分产品也是用到玻璃的，如果在合理的正常范围内破了，客人拍个照片回来，我们就直接同意给下次发货的时候补上。 我们的产品带玻璃的部分都是单独包装起来，然后打上木架，一般情况下不会破。。。不过毕竟是人嘛。。。装卸，搬运或多或少总是偶尔破一点。。。 毕竟玻璃不是值很多钱，客人是做长久的，我们当时不会因为一些玻璃就跟客人闹的不愉快，而且也可能是我们当时的客人都比较好吧，没遇过不合理要求赔偿玻璃的~！ 另外有时候一些木结构的门框或者侧板这些客人自己弄坏了，要求我们给补件的话，我们会收钱~！
[ 本帖最后由 zhangRock 于 2011-8-6 10:29 编辑 ]
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嗯，谢谢！这一票我没去看装柜，也不知道是在哪个环节破的！
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客户原来也跟我说过，买过的一个柜的玻璃破了，我感觉客户应该知道要买保险的！
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嗯，这次两个小柜，破损率是8%，金额也不少了，我想客户要是买保险的话，是不是保险公司应该赔给他们一些，但是好像客户要我们全赔了，我感觉主要的问题是玻璃到底是在哪破的！
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大家有做玻璃出口的吗？FOB价，如果玻璃有破损的话，在国外，保险公司能赔偿多少？谢谢解答！
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