加拿大进出口外贸阿里信保订单遭遇纠纷退货



加拿大外贸

有哪位朋友遭遇过阿里信保订单纠纷退货的?

已经和客户提过各种解决方案,客户执意要求退货,工厂说是客户无理取闹,客户说是质量问题。。

如果客户执意退回,阿里一般是如何响应的?客户退货,我们这边算是进口吗?要交税的吗?如何知道税多少?


大家有遇到客户要求退货时,都是怎么做的?

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alibaba 信保订单 遭遇纠纷退货

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正解!赞

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真够揪心的,希望楼主能分享后续进展。祝你早点解决这麻烦。

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统的退运方式,一般退运和直接退运:货物从出口申报日起算到 进口申报日一年之内的 可以按 退运单证申报或维修物品申报
退运申报需要提供原出口正本报关单(核销联),核销单,报关单(退税联),如果已经退税或核销到当地外管局和税务局办理已退税和已经核销手续
然后提供退运的货物的 发票箱单. 情况说明,退运协议,提货单(正本),提单(可复印件),报关委托书(正本),报检委托书(正本)
操作中需要注意的是退运货海关必定会查验,
货物在退运回国时请让外商注意 外包装是否有 MADE IN CHINA再提供份 货物资料图片
鉴于传统退运返修方案的复杂性,许多企业更加倾向于全新的保税区退运返修方案。保税区有境内关外的政策,从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外,还没有进入国内海关所管辖的范围,这个无需向海关申请退运货物。

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提供报关单就可以免关税吗?

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阿里的这种信保单其实挺坑的,遇到客户退货,很麻烦

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阿里巴巴一贯的作风都是保护买家,牺牲卖家的利益

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阿里一般都是保护海外买家的

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,您好,阿里巴巴的是属于信用担保,不属于出口信用保险。两者还是有区别的

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阿里都是保护国外的,有问题只要对方在阿里那里选择退款,你们就只有乖乖退款了,要不一大把麻烦。

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请问楼主,最后怎么处理的,我也遇到跟你差不多的麻烦。客户也走的信保,也是通过第三方快递发的货。悲伤!~~

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坑爹,阿里肯定是保护国外买家的,一定要保留好证据,具体是产品有问题还是其他的问题,如果是客人的问题建议你们把证据提交上去。

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虽然事情过去一年了,今天突然看到这个帖子,把处理过程和结果和大家分享一下。

当时和客户反复商量,客户就一直坚持退全款,但是机器客户已经拿到了,是在运输过程中摔坏了,客户并不认可这个,执意要求退全款。后来想这个客户也许就是有预谋吧。

在阿里巴巴参与协调的过程中,阿里并不算是一味的偏袒买家,最后的一次举证中,因为客户逾期未回复,订单关闭,当时我还挺高兴,不过客户立刻发现又发起纠纷,来来回回快20天,折磨人,客户也很有耐心,在和阿里工作人员的通话中,阿里建议了一个中位的解决方法,并告诉买家,因为逾期,如果不接受卖家的赔偿,订单就自动结束,客户无奈同意了。不知道以后客户还会不会从阿里买东西了,反正最后我以损失约200美金结束此纠纷。

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你好最近我也遇到一个信保退款,客户因为不想付清关费就要求我们退款,这该怎么办呀?方便加个微信吗? zxy1402160223. 谢谢。
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