加拿大进出口外贸美国DHL退回求助



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10天前有一票货走的香港DHL渠道,客户那边没及时清关导致退回。想问问货物退回美国的运费也是按三倍算吗?我记得之前有个货代跟我说过退回香港是免运费的,现在是什么样的规则请问有小伙伴知道吗?T_T

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纯打广告的吗

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楼主可以选择走双清渠道,这样就不会有客户没能协助清关而退运

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没及时清关?疫情放假去了?你那种渠道应该是要退回香港才可以销毁或者你再进口回国内。反正你都要支付翻倍的运费,是否3倍就不知道了。

去年我有一票到美国也是折腾了20来天没有清关的,已经被警告退回,而且已经在踪单号已经看到被退回的程序。搞得我几个晚上没睡觉,半夜到处打电话找那客户和他们公司的人处理,最终客户直接跑去海关截住然后立马清关。

这些年来去美国的清关从来都是非常轻松的。那次货代多次告诉我不清关就要被退回,我都没当一回事。因为我觉得这个是不可能的事情。没想到最后真发生。主要第一次DHL联系客户没接通电话,然后就一直没理会,邮件他也不回复,就这么折腾10来天都没消息。到第20天的时候,客户跟DHL邮件联系。没想到这个邮件简直是噩梦,根本没用,浪费大好时机。必须直接让客户电话投诉DHL他们才立马处理。

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退回的运费是不打折的吧?

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找的货代?还是个人名义发的,货值不高直接弃货

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退回运费3倍算少的了

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清关限期是10天,可是DHL周末又不回复消息,等周一回复的时候居然说时间已经到了
而且只是需要提交一些简单的信息,我们这边提交还不行,只能让客户那边自己去提交,服了

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找的货代发的

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很伤了,去的运费都2000了

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货值不高的话不是都可以弃货么,为啥要退回。退回的费用为什么要3倍?这个香港DHL是坑货吧

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强行退回无法弃货的,更离谱的是我的货代说预计退回来的费用是一万多,我发过去用了接近2000的运费而已,超级黑
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