加拿大外贸
昨天收到客户的邮件：内容如下：
Our insurer has just asked to confirm whether you are ok with signing a Full Rights of Recourse Agreement?
This means that if one of our customers makes a claim against your plastic sheet product, the claim costs would be forwarded to you as the manufacturer. Is this something that you offer?
请问各位大神，有遇到过这种情况应该怎么办？
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尽量不要签，除非你能确信这个客户不会找楂，拿你们的产品说事。
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如果他是你的独家代理可以， 但是产品问题不一定都是生产厂家问题，说白了就是想把他的运营成本转给你
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这要根据客户的情况而论，如果客户坚持要你们签署协议，否则断绝交易，你们就必须签署。
即便是产品在国外发生质量问题，也不一定赔偿。关键是产品必须符合相关的质量标准，只要产品符合标准，即便是投诉，也可以不予理会。
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[ 本帖最后由 Leojiang827 于 2021-1-7 11:27 编辑 ]
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不得已，可加个可被接受的追索权的时间限制(time limit for claim)。不能无限期地下去。
awen2188
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尽量不要签。
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2020年受够了质量索赔
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最好不签，不过，你可以要他把完整的文本发过来，先看看具体的条款是怎么说的，然后再决定。
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要看看完整的函件，仔仔细细看过条款再决定，最好请专业的人看。十有八九都有坑~要多谨慎
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今天客户来邮件：
All of our current manufacturers offer full rights of recourse. I understand if you don't want to sign this agreement but this may affect our business going forward unfortunately.
给客户回复邮件，要了一下协议来看一下，之后再决定下一步。
第一次遇到这种情况的客户 也是手无足措了
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属于软条款，有风险
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签了这种协议，只要出一次问题，你们前面所有的利润甚至成本都要赔进去，当然你可以出了问题就不赔，那还不如直接从开始就不做
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喊他把条款内容，和产品的质量标准拿出来。
在结合你自己的产品情况，能达到就签，达不到就不签。
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签这种条款要慎重，建议把完整协议看完再定夺。
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