加拿大进出口外贸沙特口罩清关问题



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今年出了第二批民用口罩到沙特,第一次出的时候一点问题都没有,第二次出货到海关,客人跟我说要TUV, SGS或者其他有名实验室做的检测报告,说是海关那边政策变了。 后来我跟他说这样要重新做测试,重新做要多少费用和时间。

后来客人说他再确认下,过了几天他又跟我说不需要了,说能清关了。

货到港口之后,客人又来说清不了关,说要我给他ISO 9001 证书,我问工厂要了,发给客人,客人告诉我能清关了。  

但是过了几天,客人又来说清关还是清不了,说他们现在只能改目的港,因为沙特港口那边需要ISO test certificates,   但是我们提供不了,  就让我跟国内货代说下,费用他们自己会出, 但是我们单证告诉我货已经到港了,说改不了目的港的。  我就跟客人说让他跟目的港货代再联系下,我们这边改不了。

(这里涉及到一个情况,就是客人钱没付给货代,货代没有电放给客人,客人没有货权, 我们跟客人做的是EXW,我们货款是已经收到了。)


然后客人说给我们和货代5个选择,他们没有办法了。
1. POD CHANGE TO DUBAI POD AGENT SHOULD DO IT.
2. RETURN THE GOODS TO CHINA POD AGENT SHOULD DO IT.
3. DISPOSE THE CARGO IN SAUDI POD AGENT SHOULD DO IT.
4. ISO LAB TEST CERTIFICATE NEED TO CLEAR THE CARGO MANUFACTURER SHOULD GIVE IT.
5. CONSIGNEE NAME AMENDMENT POD AGENT SHOULD DO IT.

我想问的是 这种情况要怎么处理,还没遇到过这种情况,请各位大神帮忙指点一下,谢谢!
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