加拿大进出口外贸货物送到外厂去拼柜,外厂收到后,外箱划伤破损



加拿大外贸

我们有三票货,客人提出需要送到外厂去拼柜(外厂是在东莞),工厂通过快递发去了外厂,但是外厂在收到货后,看到有几个箱子被划伤了,而且有的箱子划伤很严重。
然而工厂在发货前,有拍过大合照给到我们,虽说大合照在细节上可能看的不是太清楚,不过就我从照片中看到的或者说照片中显示的,外箱都是完好。
我想问的是,这个会是在运输途中出的问题么?

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这不应该发物流比较好吗?如果有几个方货的话,可以试试两地装柜的,就是拖车费高些但是平摊下来也差不多的

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您好这个从厂到装柜地,外箱破损是国内货运时长发生的情况,在装柜地装柜方有条件的话换箱,没条件的话让帮忙用胶带缠一下就行,这个没什么问题的

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我们的货物总体积只有2个多方,而且是客人提出来要我们把我们自己的货发过去的

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您说的这个常有发生,不是大问题,一般东莞黄埠惠州这些地方,很多服装箱包鞋子工厂都会用到两地装是不错的选择

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这个客人很有要求,不可能用胶带去缠一下或其他怎样,已经明确提出要我们寄新的箱子出去

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刚才已经说了,是客人提出来要我们发货出去的

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重新寄新的箱子。

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肯定要换的,国内运输都坏了,别说国际长途运输了。建议换质量好一些的纸箱。

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这种要么就用自己公司车拉过去,要么就直接跟客户说接受两地装或者让他派人上门取件,就不用自己送过去了,又不是快递。现在什么客户是没要求的啊,但是没必要非常站在客户的立场而损害了自己的利益,不是客户的要求说啥就是啥的。

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找货代处理

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这个客人不是其他客人,即便我们和客人说接受两地装或者让他派人上门取件,这个客人会不假思索的拒绝

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抓紧时间换了 怎么都不是客户的问题

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1. 厂家收到货的时候,外箱如果已经坏了可以拒收的,就是收前先跟你们确认外箱是否完好,再决定是否签收的。 如果是这样,说在途问题还可以。 但是货签收了说划伤,真是货运中的问题,也没办法。

2. 里面的货品是否有损伤?可以视频跟那边厂里连线查看下的。

3. 出厂包装说明下次还是要注意下,可以多缠膜或者外面增加木板或者纸板护一下,或者加个托盘。

4. 如果多加包装费用高,也可以下次提前跟客户说。

5. 重新寄包装,里面东西厂家重新包装,会不会有风险,你们是否承担?

国外要求寄过去,其实有时候选择没那么多,不是你说不寄就可以不寄的,所以就是想好风险提前包装好,保护好,跟收货人也沟通好。 出现问题,多跟那边厂里沟通呗。 一般人家厂家也就是一起发货,不会有太大问题。 大家都是做事。 只是细节的东西还是要你自己把握了。 沟通如何沟通也要你把握,这才是难的地方。

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