加拿大外贸
关于外贸业务如何接单的问题，太多大神讨论了，这里我就不敢班门弄斧，只是简单的从其他一些方向提供一些抛砖引玉的感触。做外贸，个人觉得最重要的一点就是心态，简言之，平常心。管你套路千万条，我只信订金到账短信。收到订金之前，一切都是浮云，而在跟客人谈判沟通的过程中，一旦你有一点点的急躁心理，都有可能被客人抓住并将自己置于不利位置。
很多人可能马上会说，我半年多都没出单了，能不急吗？这么说吧，楼主虽然做外贸业务一般般，但是多少也在这一行里面待了10年了。我在以前的帖子里说过，外贸是百分之九十九的运气加百分之一的努力，你没看错，百分之九十九都是运气，那么问题来了，运气这玩意，是你着急能急来的吗？大神们说的要对产品专业，那必须的，想做好外贸如果连自己的产品都不了解，瞎扯淡嘛。大神们还说要善于打心理战，这个嘛，心理战不是所有人都玩的过来的，所以大神才能是大神么。那么心理战没把握玩好的情况下，怎么办？还是上面那句话，平常心。别跟我说半年没出单，一年没出单，只要老板还没炒你，该干啥还干啥。对产品了解完了，跟客人沟通完了，除了想方设法发邮件骚扰刷存在感以外，必须保持平常心。即使是觉得很有意向的客户，你也必须保持高冷啊。你不高冷，你急躁了，不好意思，那些人老成精的采购们会毫不留情的拿起砍价屠刀的。最后就算你接到单了，老板脸色估计也不会太好看。
说到平常心，楼主简单介绍下经验。任何时候，任何客户，即使觉得很有意向的，我都是先给自己预设一个不下单的心理预期，也就是说一开始调低期望值，这样的话一方面你不会因为客人没有及时回复邮件而抓狂焦躁，另一方面成交之后你的成就感比一开始预设成交的情况要强烈的多。外贸工作是枯燥无味的，所以要隔那么久给自己加点兴奋剂。
说完平常心，说说跟客人的沟通吧。在这一方面，因为楼主在做外贸的同时也给几个老客户做采购，可以说甲方乙方的角色都扮演过，所以我想说，除非你真的对自己的经验极其自信，要不然，没有必要太浪费精力去揣测客人在想什么。实际上是，很多时候你压根揣测不到，徒增烦恼。举个例子，我有个代理采购的客户，他有十来天没有回复任何邮件，关键这还是广交会之后跟各个工厂谈订单谈到差不多的时候，也就是说，这种情况在很多外贸业务眼里就是那种抓狂的客人突然消失的情况。然后很多工厂业务都问我什么情况，我打了电话给客户一问，哦，原来他母亲因病去世了在操办丧礼，然后本人心情也比较沉重暂时没心思工作。行了，业务们抓头发啊，郁闷啊，揣测客户是不是放鸽子啊，担心了半天，原来是自己想太多。
那么问题来了：你们有那精力去抓头发啊郁闷啊发挥自己想象力啊，为啥就不愿意像我一样打个电话去问呢？有那个闲心来论坛发帖子问客户是不是这样是不是那样，你没时间打个电话？现在国际长途便宜着呢，网络电话几毛钱一分钟，奢侈点的话座机也就一块多一分钟，这个话费我觉得即使老板不愿意出，业务员也是出的起的么。
套用NBA的一句话，能扣篮的就不上篮，能上篮的就不投篮。咱也一样，能打电话的就多打电话，不能打电话的就多发邮件，实在不行该干啥干啥，别老在那神神叨叨的发挥自己想象力。
还说这个心理战的事儿，别的我也不懂，但是我就坚持一条“高冷”，那必须得高冷啊，不管是客人马上要跟你成交了，还差那么一点点成交，你手上有很多单子，或者你半年没出单了怕被炒掉，不管任何情况，一定要“高冷”。什么叫高冷呢，想象一下你如果是个外贸大神，订单多的不得了，工厂产品质量与价格并重，交期与MOQ迷人，客人排队找你下单，工厂产能不足的状态。在这种情况下，你会不会操心一个两个客人没有及时回复你邮件呢？记住，一个人要想说好谎话，首先要自己相信。所以请先让自己相信这种“高冷”的状态，然后你就会有我说的最重要的平常心，然后你跟客人的沟通就会更顺畅，然后嘛，不说了。
楼主这里不讲其他细节了，因为一千个人眼中有一千个哈姆雷特，像搜索引擎啊平台什么的，大家都介绍完了，其他什么的个人经验，并不是人人适用的。但是平常心以及平常心带出来的“高冷”态度，可以让你在跟客户的沟通中至少保持立于不败之地。
最后分享一个小事：我有个客户，每年广交会来两次，每年都会去一个工厂的展位坐一坐，就是坐一坐吗，瞄两眼，然后就没有然后了。我陪着他去那个工厂的展位坐了四次广交会，然后第五次，他毫无预兆的下单了。是的，收到工厂的报价表后，算好数量，然后就下单了。我也感到很好奇，问他为什么。他说，那个工厂的东西我可卖可不卖，但是连续五届展会看到，然后产品质量还算可以，价格也不错，那就下个单试试咯。所以呢，保持平常心，幸福往往来的很突然的。
请不要相信我，因为我是个做了10年外贸的糟老头子，哇哈哈哈哈~
[ 本帖最后由 lqb19850325 于 2019-3-28 16:00 编辑 ]
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顶一顶~
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棒棒的
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写的不错！
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感谢分享
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可否帮忙介绍个收汇渠道
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介绍买单收汇吗？
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很好，受教。
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高冷源于你手头有订单，而大部分发帖求助的都是没有客户的新人，或者绞尽脑汁在开发客户过程中遇到了问题
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我说的是一种心态，就是通常说的，要想说好谎你得先自我洗脑。有没有单那是现实，但是我们跟客户沟通的时候肯定不能让他感觉出来。如果没有订单的情况下，无法做到自我洗脑，你的焦躁心态很容易被客户感觉到，从而处于不利的谈判位置。
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这个糟老头子告诉我:姜还是老的辣呀
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糟老头子只是告诉大家如何保持淡定。做外贸，淡定不一定有单，不淡定基本上一定没单。
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正好安抚下此时焦躁的自己。多谢！
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先把自己变成专业的产品行家，再主动联系客户吧，电话过去问，坐等早就不行了
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哟，我俩是互顶帖啊，哈哈。其实说实在的，外贸人的工作时间只要规划好的话生活充实的很，没有多少精力去彷徨的。像我一般都是上午逛逛论坛，看看各种帖子放松一下，吃完中午饭美美的睡一觉，下午两点上班，点一根烟清醒一下，然后开始发邮件打电话，下午邮件基本是发欧洲的。大概做一个小时点一根烟放松一下，到六点准点吃晚饭，吃完饭休息一下回家，听听音乐看看抖音放松下，八点左右开始发美洲的邮件，照样工作一小时点一根烟，到11点钟，洗个热水澡泡个热水脚，躺在床上听听音乐放松一下然后美美的睡觉。哪有闲心去忧心去彷徨的，没空。
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