加拿大外贸
客户付了定金现在说公司破产不要货，要求我们退款，我们不同意，他便威胁说要阿里投诉我们，封杀我们的平台，说会给我们制造很多麻烦……本来是个很好的客户，现在闹到这地步，唉……
怎么办？网上查了很多说阿里多半会偏向客户那边
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这样都可以的话，定金交不交不是一样
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这是在中国还是海外啊？如果对方是破厂，提供相关证据，你们如果也没有投入生产，是应该退的啊；当然，如果已经生产，那就要看货量与成本来定。我说的是海外的原则。。。。
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加拿大的
客户下单时给的交期短，我们还是把货给赶出来了，然后联系客户付余款就一直拖到前段时间，突然来这么个消息说公司破产
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都生产出来了那怎么能给丫退，如果没生产退是应该的。
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你先一步投诉他去！
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保留证据，等待申述，不能助涨歪风
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如何去阿里投诉他？
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2楼说得对，如果投入生产了，还能退定金，那定金作用何在？
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《合同法》
第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
《担保法》
第八十九条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
第九十条 定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。
第九十一条 定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。
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如果你们还没有为此合同做出什么代价，那就退给别人，做人宽厚一点。
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谢谢
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有合同才有订金，按照合同的来！
你就说这批货已经全生产出来了，并且要求客户赔偿你们损失，因为30%订金远不够整批货的钱，客户不要货导致你们这批货无路可销，大致意思如此，反正即使投诉到阿里巴巴也没问题！
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楼上很正确，他强势 你怎么可以就示弱，据理力争， 他要投诉你也可以申诉啊
如果生产了， 或者备料了， 退他妹的； 退了公司不久白做事了？还弄一堆存货出来， 这个不是你们的责任了 别管他 按合同办事就行；不然签的合同干嘛的。。。
[ 本帖最后由 CIS1255 于 2016-1-6 14:33 编辑 ]
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合同都已确认，按照合同执行就好。退款是不可能的。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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