加拿大进出口外贸求助!产品出现质量问题,客户要求退货!



加拿大外贸

我们一批不锈钢产品今年2月份发到东南亚客户那后大量生锈,客户提出退货,请问各位大虾退货的具体流程是怎么样的?需要客户做什么?我们做什么?需要支付什么费用?

客户当地无法技术处理,如果当废品卖损失就大了,客户还是比较通情达理要我们货物退回处理好后再发给他们也接受。总金额大概是5万美元,两个20小柜!

第一次碰到这种情况,头大!谢谢!

[ 本帖最后由 nomi 于 2013-5-2 15:15 编辑 ]

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退货的话,一般就安排货代去客户那边提货,出口报关,运输至国内,按照退运清关,不需要缴纳关税,一般都是这样。费用的话,会比较贵,国外的提货费,报关费,运输到国内的费用,国内的清关费,码头费用等。如果货物不是很多,一般客户 都直接不退回来了。因为成本比较高。

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哪位大虾能提供下要求客户出具的质量不合格证明样本呢?谢谢!

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如果你当时出口是按正常报关出口的话,那么你做退运也就按正常退运回来就是,因为涉及到一个关税的问题,让客人出具货物不合格的文件,这个文件没有什么规定格式

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你让客人拍照给你看。。几月了才说生锈。。有点什么

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如果货物,退回来还能补救的话,可以退到保税区,做简易的加工,这样会好些
办理正常退运的手续很麻烦,退税的要出退税证明,还么有退税的,要出未退税证明,交保证金。。。。。

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打飞机过去看看

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不锈钢生锈,还说什么呢?

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还是去看清楚状况吧,还是看清真实,再去做下一步的打算

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退运——特殊进口申报
出口货物退运 ——进口货物退运(直接退运) ——出口货物退运返修 ——修理物品进口
有机会交流

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建议委托律师介入,防止对方借口赖账

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哈...说出了我想说的

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下次发货前先 拍个视频和照片

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不锈钢生锈,emm,就离谱
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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