加拿大外贸
我有一瑞典客人！因我们厂做的质量没有达到客人要求，客人要求退货款。
本来单就不大，还是发快递住去的。
后协商退给我们，运费全由我们负责，我们帮她修好再寄还！
一单下来，差不多亏本了。
怎么办？？
有没有更好的办法！！
评论
1.先搞清楚问题出在哪儿,如果不是太严重,就和他们协商看看,可不可以在他们那边打折处理
2.如果质量问题很严重,而你们也始终与客人找不到更好的解决办法,那也只能退回修好再寄去,这是厂商与客人之前最基本的诚信,就算有损失也要做到最好
3.还好你的货是快递的,就算退货也是相对简单的,可以少担心一大堆的海关问题
评论
如果是非致命性问题，不影响使用，建议打折卖给客户，退回来很费物力和人力。
评论
打折处理 退运返修费用更大
评论
是什么货呀？ 质量差点，会影响安全吗
不影响，建议打折卖了
评论
在客户那边打折处理好了，退点钱给他。
评论
不是打折的问题了，我们是做饰品的。客人说如果不处理那就仍掉呢！
而且要我们全部退货款呢
所以退回是没办法的办法了
而且我们手上还有一单没做呢。
唉~~~~~ 难啊
评论
如果你们碰到了，会怎么办？？？
求解方案~~~~~~
评论
一般像饰品，客人觉得不合格是肯定要退货的
有两点需要注意，第一是发货前，产品的质量问题有没有沟通清楚，比如颜色，燃料厚度，材料等，这个可能是沟通的问题，第二点是。。。。。。。。。。。。。。
评论
产品特性有点不同， 饰品，做得差，客人很难销售，麻烦啊，瑞典那应该对质量要求还蛮高的吧
想保住客户，就跟老板写上返回，返工，暂时的亏本，能够保证你们的信誉，从长远来看是比较可取的， 转卖的话，暂时应该一下子找不到合适的卖家，加上货值不是很大，最好还是能跟客人沟通好争取双方都有利的解决方式。 看客人对这批货物的态度， 看看能不能协商 half to half, 能帮你们承担多少是多少。
不想的话，只有丢弃客人了，这个是下策，不提倡，有失道德和脸面，还是国际脸面
评论
这个情况 还是需要自己把握的
需要简便而快捷进口的话 可以找我谈谈
评论
谢谢各位的意见和建议~~
现已安排全部退回再返工~
希望各位不要碰到类似的状况
我现在只求保住客户先~
是出货前没有沟通清楚！
评论
如果真的是质量问题，那为了保住客人，就认了吧
评论
hehe~~~~~~ 是啊！
评论
退运——特殊进口申报
出口货物退运 ——进口货物退运（直接退运） ——出口货物退运返修 ——修理物品进口
有机会交流
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
·生活百科 笔记本电脑电源线上的USB有什么用？
·生活百科 交换方式讨论