加拿大进出口外贸客户的UPS的货被FBA签收了怎么办?



加拿大外贸

给一个加拿大客户用UPS发了7件货,结果其中2件被FBA签收了,货代说这种情况很少见,而且不知道UPS能否将货物拿回来...客户和我们这边都有给UPS打过电话,UPS说他们正在调查,请问现在到底该怎么办啊??有什么解决办法吗?

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不能啊 没有FBA标签 不会扫描入仓的呀

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对啊,但是客户给我看了货物被亚马逊签收的截图,我们的货代也觉得很奇怪,说这种情况很少见的。

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做跨境电商物流可以找我,公司美国有自己的海外仓

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应该是货代公司贴单的时候不小心贴上去了

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一环一环查,代理开查没有半个月基本下不来。客户着急的话最好先补货过去。

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我估计是把FBA的面单贴在外箱了,要不然怎么入FBA仓库

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这个问题的话,只能找当地的UPS ,可以让收件人去当地UPS 投诉,因为货物是通过UPS 寄出来的,来反馈丢件的问题

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这种情况只有两种现象,一种是用过的外箱亚马逊标签未撕,二是货代亚马逊条码贴错箱了。这个正常货不会丢但需要时间

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让货代去查的

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估计是货代把你货搞错了  对于后端的操作我不太理解 只能等当地UPS那边回复了

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可能是在仓库的时候有跟换标的货搞混了 FBA标贴你们货物上了

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我这里有几个疑问
1. 这票是走UPS 传统快递,最终的派件地址应该是加拿大客户的公司或者仓库,和亚马逊仓库有关系吗?
2. UPS面单上收件人是加拿大客户,不是亚马逊仓库,那清关完成之后不是UPS的派送人员直接联系加拿大客户进行派件吗? 这中间又怎么和亚马逊有牵扯的呢?

即使贴了FBA的标签在货物的外箱上,海关也不会管这个货物是否有派送到FBA仓库,难道还会安排人派件到亚马逊仓库?

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我也有这个疑问

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客人要我去帮他处理,我都不知道怎么办,货代也是叫客人去找当地UPS
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