加拿大进出口外贸干货:怎么样让小样/样品寄送的更有意义?



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干货:怎么样让小样/样品寄送的更有意义?


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怎么样让产品/样品寄送的更有意义?
首先明确一点:
小块样品免费,运费客户自付。这是外贸的样品常规原则,没有人不知道,除非他装不知道。
客户为什么要求你免费寄过去?
因为他觉得快递费太贵了,他不想花费金钱在他并不怎么感兴趣的产品上!
另外,被惯坏了。
产品竞争激烈,很多工厂就使劲砸样品给客户,所以客户就觉得:中国工厂就在求着国外客户合作,那么你就必须免费提供样品。要知道,这是彼此的生意合作。
         样品寄过去,是因为他的产品线出问题了,或者想要增加产品,
           总之客户是为了自己的市场考虑的,而不是为工厂考虑!客户绝不              会              因为你总是很真诚、你的客户很少,而要这个样品。
         所以,在你不收取样品费,表现出诚意的情况下,客户自己承担运费, 完            全是合理的要求。那么,一定要收费吗?
视情况而定。对于部分很真诚的客户,不用客户提出来,就可以直接免费寄过去。这样的客户往往有这个特点:深入沟通,已经有了很大兴趣;
真的想要增加产品,或者更换供应商,并且你就是备选之一;迫不及待想要看样品,而不是你一再催着寄样品;
水到渠成,价格合适、沟通顺利,样品可以更进一步;
甚至很多客户会主动承担样品费和运费,并不想当然地认为你就该免费提供。
这样的客户,就别较真了,直接免费寄过去,表示一下你的诚意。
如果你的公司不允许免费寄,即使你要求客户承担运费,这类客户也不会拒绝的,因为他懂规则。而对于非常斤斤计较运费的客户,我反而一定要客户自己承担运费,尤其一上来就要样品的。
多年的经历总结出一个结论:
客户既然明知道运费贵,却让你承担,只能说明一点:他并不那么感兴趣。
而且,坦白说,是非常不确定自己真的想要继续和你谈。
那么他当然是能少付出就少付出。
这类客户要不要免费寄过去?
我认为:起码要让他知道你并不那么好欺负。
免费寄,可以。前提是,请先让我看到你的兴趣和诚意。
就像前面说的,他若是连进一步地交流和确认都没兴趣回复,怎么可能认真对待样品?为什么职场中的“应声虫”不被尊重,反而有主见、有能力的人得到重用?寄样品也是一样的道理。没错,有时候,太听话的业务员会让客户失去谈判的兴趣。
外贸谈判就是一场博弈,谁掌握主动,谁就可以把握谈判的方向,进而笑到最后.

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我曾经在8月份有个土耳其的客户,MacitYukesloglu,产品钨电极。MacitYukesloglu早2年前,曾经在上海留学过,可以说琉璃的汉语。
我心里想:当是我们在OEM土耳其一个很大的牌子叫Gedik旗下的产品钨电极,本来以为会谈成的。谁知? 就是个骗子 骗样品展示的!(怒)
8-10报价了
8-10客户回复价格一点点高
8-10我们提及了 Gedik旗下的产品钨电极 , 所以质量可以。
8-11 MacitYukesloglu告诉我们数量,让重新报价格
8-11我们报价
8-11 MacitYukesloglu说我问了很多很多家, 你的价格稍微高了一点点 ,但可以谈。
8-11 下午说 寄送样品给 蓝先生 江门的一个做LED的灯壳,灯具的人。
(以前,也有寄送给外国客户代理人的, 或者国内的代理,或者清关公司的, 唉,说来也巧, 一个都没有成交,免费样品,免费寄送,0快递费)。

我回复他:不寄送的  i mean : before many clients ask me to send sample to Guangzhou or Shenzhen or some city.  the client said they can help to delivery to Desnation. when we send to there,  but they never send at last.

他回复:没事的, 我代理人常常发空运给我的。

8-11 傍晚, 我打电话给 江门的 蓝先生, 考! 什么人呀, 接电话都吼, 语气差极了, 不耐烦的说 你寄寄送啦。我会给他的。

8-15寄送了, 给了 MacitYukesloglu单号, 江门的 蓝先生,确认 了
8-15 下午后MacitYukesloglu 失联了
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8-26 价格上涨了 , 我通知MacitYukesloglu , 他只已读whatsapp信息, 鸟也不回复。 啥也不说额。 我打电话给他了, 考, 不接我电话。
样品也没测试......就失联了


我太难了................

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太难了!!!!

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一份样品分析出对手意向程度,楼主也是位惊艳丰富的老司机呀!

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昨天刚收到两个回复,一个是can you send me some samples, 另一个是can I purchase one samples to test.  暂时还没看他们公司的规模,但是我肯定重点跟进第二个

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怎么才叫有意义?其实你是想说怎样让自己有益处吧?这个还真不是别人能教的,多试几次,或许会撞板,但你会学得牢靠。
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