加拿大进出口外贸遇到客户验货怎么办



加拿大外贸

一个客户,第一次做, 合同没有验货条款,定金已经收到, 要出货了 ,之前样本寄过两次,客户都满意质量,现在客户要我们先出货,但是尾款没有收到,我们提出的是先把货送到客户的指定货代仓库,尾款收到立马出货。客户不同意,说不相信我们,之后又找了一个验货公司,那个验货公司非常傲,一来就要我们提供箱单,我们就告诉毛件体,叫他们去向客户要箱单(出于安全),结果验货公司向客户说我们不配合,拿客户要来的箱单, 问我们是不是我们的,我们一看不是这个箱单,结果那验货说我们是故意不承认,还删了社交联系,邮件发来各种无理的验货条款,明确必须要在工厂验货,还一直催要验货时间。我们跟客户联系,大概意思是不承认任何验货条款,可以在工厂验货,验货发生的一切费用,我们不会承担。之前要验货,我们建议货送到客户指定的货代仓库验货,客户不同意,现在客户又同意在货代仓库验货。请问各位大佬,货送到客户指定货代的仓库,有没有风险呀?

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你们工厂这也是神操作,正常验货都是在厂家验完货之后,客户收到验货报告,才会安排发货和付款的,你们这直接让货发到客户货代仓库,这不是不同意验货吗,客户难免起疑;

关于验货公司让你发个箱单,这是在正常不过的事情,没有这些东西验货公司怎么可能给你安排验货员来验货!

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我们一直同意验货的,客户一直说不相信我们,验货在合同里根本没有规定这项条款,质量报告都给客户了,我们是不同意验货公司的无理条款。里面很多费用都由我司承担,检测工具什么的由我们配备。

因为验货公司一开始说他们是来监装的,不是验货的。所以我们就没有提供箱单,只告诉了毛件体,需要详细箱单叫他们自己向客户要

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1. 合同上写的付款方式是什么? 合同上余款什么时候付就什么时候付,
2. 邮件中客户有没有要求验货, 你们是否同意了客户验货,
3 .验货本来就是在工厂,之所以验货就是检查数量,货物是否一致,那你送到客人指定货代仓库,验货公司要发现数量,货物不一致那又得拖到工厂来,这其中得费用谁负责, 当然站在你的角度你觉得你的产品没问题,但是客户得角度觉得你要送到货代那里验货就很奇怪了。当然有些验货公司的验货标准很苛刻, 你们这个需要跟客户协商。
4.提供给验货公司箱单是在简单也是情理之中的事情, 你们出货前肯定也会给客户箱单通知客人货好了吧,那么验货公司代表了客户,你给他就好了,有啥好纠结的, 人家说你不配合也很正常
5. 既然是客户要求的验货,那自然验货所产生的费用由客户负责, 但是也不排除你为了和验货公司搞好关系,给他一点。。。

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真金不怕火炼,不就是提供个箱单配合验货么,
做货前提供样板确认是没问题,出货前有的要提供船样才确认才出货的,
既然你都说产品没问题了,还怕啥。 你这样支支吾吾的,客户还以为有啥问题呢

验货公司也是挺刁的。。

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就是个单纯的验货,也是为了让客户放心,怎么你们后续会搞出来这么多操作,如果真的是没问题,反而被你们这波操作搞的有点尴尬,,,总之这样的问题,都最好提前确认好了,需要的资料只要是正常要求就积极配合即可。。。除非验货公司故意为难,否则验货后才出货这都是再平常不过的事儿了。。

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付款条件是余款出货前付。

我们货好了,箱单什么的都给客户了,请客户付余款后我们安排出货,结果客户反悔了,要货装船后,见提单付款。现在国外疫情很严重,发货后,担心客户不付钱。所以不同意见提单付款,并提出货交给他的指定货代,货代收到货后。客户打钱。结果客户说不同意,要验货,就整出了后面的验货

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货的质量我们不担心,之前寄了两次样品,质量客户都满意。就是非常担心客户找麻烦。之前客户一是要求我们送到他的朋友的工厂,一是要送到哪里拼柜,我们都配合,结果还是换来客户说的:不相信

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验货公司一开始就傲,发来很多软条款,各种费用由我们出。

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谢谢! 我们都是客人指定货代。

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其实吧,我个人觉得,你们可以先跟客户确认好验货费用的事情。比如说,同意客户安排第三方验货,但是概不负责任何费用。另外,验货后XX天内付尾款之类的

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嗯嗯,多谢!

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怎么说呢,第一次合作,你怕他也怕。但是做生意不能怕就不做了,要有耐心,只要能保证货物或者资金的安全,其他的就尽量协商。第一次合作的成本肯定最大,但是有了第一次,后面容易多了。关于验货的费用不会太多,双方平摊说不定可行呢。

[ 本帖最后由 lonny1231 于 2020-12-3 17:04 编辑 ]

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如果彼此不信任,生意就很难做了

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一看就是你客户有想赖账的准备了...找验货公司过来就算你们的产品没毛病不给红包验货公司的话肯定会故意找你们产品的问题.
换作是我干脆更叼一点,不付尾款别想拿货然后干脆别搭理客户放一边凉几天...
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