加拿大进出口外贸阿里巴巴物流发货慢,客户要求退款



加拿大外贸

如题

虽然现在是受到疫情影响,很多物流都要排仓。

但是阿里仓库那边延迟发货一个半月,每次去和他们联系都没人在。打电话,电话通了没人接。找小二,没人上班。每次都是这样。刚才又去找小二了,还是没人上班。所以阿里物流这么牛皮的吗?星期三就没人上班了?还是他们是晚上上班??

本来还想着阿里那边要排仓发不了,退回来我们自己找货代发货。结果阿里物流根本就没人鸟我们。 :@ :@

然后客户那边的客户等不及了,找了别的供应商做货,要求我们退款。

我们打电话过去阿里投诉,和阿里那边讲了这单的情况,问阿里那边客户要求退款,这单谁负责。结果他们却说这不关他们的事,我们自己全责。。。。


有没有大佬帮忙分析分析,这件事是我们自己全责吗?

谢谢

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我们的产品是线束,都是按照客户的要求定制的。加工好的货,很难再买给别的客户

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看我小尾巴

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阿里仓库的服务已经太臭了,好几次都已经下单了普货,仓库都有很多种鬼七八糟理由说走不了,白白送到仓库,还要乖乖去仓库拿回来,来回运费自理,你说惨不惨
虽然挂着阿里的名头,服务真的是烂的

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自己找一个合适的货代,长期做吧。

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我也遇到了楼主的情况,楼主怎么处理

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你们真的要在狗逼马云那里吃多大的亏才肯回头呢

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话燥理不燥,哈哈

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还好没走阿里物流。这么垃圾的

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现在的阿里物流真的是越来越闹心了。走阿里物流除了客户下的RTS单,我们一般线下走货。

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加盟类型就是这样的,走线下比较好。

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我们也是做货代的,可以加个微信:1882377997740

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这种情况还是找个长期合作的货代吧

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发俄罗斯的话找我就对了看我小尾巴,绝对不让您失望
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