加拿大外贸
求助各位大神！ 客户与当地快递勾结，声称没收到货，拿到全额退款事情经过是这样的，我们公司主做婴儿家具，6.18在阿里巴巴国际站上遇到这个德国客户叫 Kevin，当时询盘问了我一些儿童床的包装方式，我详细回复他说没听懂要加微信联系。加了微信之后他说要采购一张样品做检测,还挑了一张最贵的，因为儿童床的体积很大，样品运费有$279.4。当时这个客户也没还价直接就说要PayPal付钱，还指定要用UPS，说跟UPS比较熟悉。然后出货时因为体积超长等问题运费增加到$440，客户还是坚持要走ups，补运费的时候他让我把之前的费用推给他，然后再一次性付全部的费用。他还提供了当地的EORI number和Steuernumber。 到后面样品总算到德国了，他问我要了PI的excel格式（现在推测他应该在清关时改动了PI），7.3我看样品签收了 联系他结果他把我给拉黑了。。。。。询盘上发消息也已读不回我
后面再看PayPal上他发起了退款，理由是没收到货！还说近两周都联系不上我（期间一直保持联系），我们在PayPal上传了聊天截图，样品快递号和面单，结果过了一周PayPal居然给他退款了？？？？
请问有小伙伴遇到过相同经历吗？这种情况下我们能不能再向PayPal申诉，应该提供什么有力的文件和证据？？求助求助 谢谢各位🙏感激不尽
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PAYPAL都是保障付款方的权益，建议你问问paypal的客服有什么方法可以申诉。
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这客户也太不地道了吧
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货呢？客户没收到货，货就应该在快递公司手中才对，客户应该想办法和快递公司联系。让你寄的快递公司对客户当地快递公司发起调查。如果没有快递公司的提供更有力的证据，楼主单方面向PayPal投诉，感觉很悬。
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楼主应该和寄快递的公司联系才对，客户声称没收到货全额退款了，那你就去找快递公司要货啊
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帮您顶贴，看看其他有经验的伙伴如何支招，
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物流信息显示是全部签收了，而且没收到货他应该来跟我联系。直接拉黑了确实很奇怪，我们现在在让物流提供签收底单，估计也悬。他当时给的收货人信息就不是他自己
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感恩
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顶帖，有没有遇到过的大神，快来解决一下。俺也经常用Paypal啊 paypal 好坑啊 。
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还有这么神奇的事情，，，涨经验了
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唉 我问了PayPal的客服说判决原因是因为客户PayPal上备注的地址和他私下让我寄出的地址不一致，PayPal判他没收到货，所以以后一定要注意了
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PP的坑一直都在，只是有些人还没有碰到
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paypal一直都有坑在。
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楼主 别太伤心了 就当买经验教训了，成长的过程这些损失都在所难免 。
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从来不用PayPal，希望大家能一起抵制
加拿大电商有一票货去匈牙利，本来是直拼到目的港的，中间货代操作出了点问题，搞了经汉堡中转港的，这是其一的错误； 其二，现在我客户收到货，发现居然不是他要的货，崩溃啊。 评论 晕 加拿大电商【编者按语】 实现贸易融资自偿性的前提是，贸易背后的贸易价值链环环相扣，被提供融资的银行牢牢把控；而贸易和贸易结算流程性导致贸易价值链环节多，容易被人为割裂，从而出
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