加拿大进出口外贸遇到一个骗样品的德国客户,PayPal给他全额退款



加拿大外贸

求助各位大神! 客户与当地快递勾结,声称没收到货,拿到全额退款

事情经过是这样的,我们公司主做婴儿家具,6.18在阿里巴巴国际站上遇到这个德国客户叫 Kevin,当时询盘问了我一些儿童床的包装方式,我详细回复他说没听懂要加微信联系。加了微信之后他说要采购一张样品做检测,还挑了一张最贵的,因为儿童床的体积很大,样品运费有$279.4。当时这个客户也没还价直接就说要PayPal付钱,还指定要用UPS,说跟UPS比较熟悉。然后出货时因为体积超长等问题运费增加到$440,客户还是坚持要走ups,补运费的时候他让我把之前的费用推给他,然后再一次性付全部的费用。他还提供了当地的EORI number和Steuernumber。 到后面样品总算到德国了,他问我要了PI的excel格式(现在推测他应该在清关时改动了PI),7.3我看样品签收了 联系他结果他把我给拉黑了。。。。。询盘上发消息也已读不回我

后面再看PayPal上他发起了退款,理由是没收到货!还说近两周都联系不上我(期间一直保持联系),我们在PayPal上传了聊天截图,样品快递号和面单,结果过了一周PayPal居然给他退款了????

请问有小伙伴遇到过相同经历吗?这种情况下我们能不能再向PayPal申诉,应该提供什么有力的文件和证据??求助求助 谢谢各位🙏感激不尽

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PAYPAL都是保障付款方的权益,建议你问问paypal的客服有什么方法可以申诉。

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这客户也太不地道了吧

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货呢?客户没收到货,货就应该在快递公司手中才对,客户应该想办法和快递公司联系。让你寄的快递公司对客户当地快递公司发起调查。如果没有快递公司的提供更有力的证据,楼主单方面向PayPal投诉,感觉很悬。

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楼主应该和寄快递的公司联系才对,客户声称没收到货全额退款了,那你就去找快递公司要货啊

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帮您顶贴,看看其他有经验的伙伴如何支招,

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物流信息显示是全部签收了,而且没收到货他应该来跟我联系。直接拉黑了确实很奇怪,我们现在在让物流提供签收底单,估计也悬。他当时给的收货人信息就不是他自己

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感恩

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顶帖,有没有遇到过的大神,快来解决一下。俺也经常用Paypal啊   paypal 好坑啊 。

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还有这么神奇的事情,,,涨经验了

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唉 我问了PayPal的客服说判决原因是因为客户PayPal上备注的地址和他私下让我寄出的地址不一致,PayPal判他没收到货,所以以后一定要注意了

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PP的坑一直都在,只是有些人还没有碰到

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paypal一直都有坑在。

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楼主 别太伤心了 就当买经验教训了,成长的过程这些损失都在所难免 。



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从来不用PayPal,希望大家能一起抵制
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