加拿大进出口外贸请教各路大神:阿里巴巴信保订单问题,急!



加拿大外贸

有一笔一万美金的信保,本来想做成两份的信保来出口的,但是只做了一份2千美金的订金,忘记起草一个8千美金的尾款,但是客户已经把所有的钱都打进了2千美金的信保账户上了,最致命的是我们也没有注意,知道货都出完了才发现需要关联信保的金额,发现没有对上,阿里巴巴的工作人员说已经过了有效期,发货的日期已经对不上了(一定要比生成信保订单要晚),不能重新创建新的信保关联,所以这8千美金就提不出来了。

请问有大神也遇到这类问题吗?还有一些别的方式解决吗?谢谢!


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这个你要让阿里去给你解决啊

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把钱退回去让客户重新打行不行呢

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阿里说这是我们的平台规则 ,我们也找过他们

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不懂帮顶

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在起草一个8千美金订单,然后随便发个货物给客户,这样可以关联上吗

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分成2笔4000美金的订单,关联之后就可以提出来,发货日期写久一点,后续再有其他货再发了关联发货,不过这样你也亏了2%的交易服务费。
或者直接做一笔8000美金的信保订单,不过这样只能走一达通,只能后续有这个客户报关发货之后才可以关联,但不用交易服务费,2种方法自行选择。

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你可以做2个4K的单子去关联这笔钱吗?
发货信息后面随便上传就行只要客户不追问。

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退回去 万一客户不打了呢。。。不保险  总不能让客户再付一次。付完再给他退吧

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还有一种方法分成2笔4K美金,发货地址写国内地址,自己想办法搞个物流单据发货,但这种方法有风险,你要确定客户那边不会后续找你麻烦。
另外你们款都没有收到的情况下干嘛就急着把货都发了 ,而且信保超过5000美金是必须走一达通来出口的,连最基本的规则都不知道还敢这样操作真是胆大

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首先你这个是没有办法的办法,货到客户手上了没有,货权还在不在自己手上,客户好不好说话?有其它办法肯定不会用这个

而且目前看来你现在是没有其它办法,你自己也说就算再创建新的订单关联来没有办法取出来了

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所以货如果已经走了到客户那里了,现在解决方案就是让客户申请退款,款收到以后再重新打?

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货到客户手上那就另当别论了,反正就那句话,有其它办法当然不会这样做,看你当事人具体情况了

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其实是货都还没有好,客户就打完款了,就是我们没有生成另外一份尾款的信保,货现在在海上漂着了。

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其实理论是可以的,可能要等客户下次下大货单了,因为俄罗斯走不了快递了
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