加拿大进出口外贸客户付错信保,急,求帮忙解答,谢谢大家。



加拿大外贸

本人一直以来以为TT 账号都是不会变化的,所以我才把其中一个信保的TT 账号复制下来当做PI 线下的付款账号,但是现在才了解到阿里信保的TT账号是随便变化的,不同客户会有不同的账号,所以现在的客户的货款直接到另外一个客户的TT账号,信保无法关联,现在只能退汇了。
但是我的问题是,在以前的公司所有客户都能付到同一个TT账号,应该是海外注册TT的账号,如果客户付到海外TT的账号,需要进行信保上关联吗?
我记得我以前的公司,客户付款到海外TT 账号的话,好像也需要关联的吧,是不是这样?
还有就是阿里需要绑定我们公司的海外账号?有没有这种操作?

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信保账号是虚拟的 不同客户各不相同

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可以再详细咨询一下吗?可以加个微信?

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一般来说一个客户要做一个信保订单从而生成一个对应的TT账户,
你现在等于说客户把钱打到别的客户的TT账户了, 这个好像如果7天不去关联的话,就自动原路返回了, 到时候你可以让客户再重新打款。 千万别关联订单, 关联之后退款很麻烦的。或者咨询你的客服经理。

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你再用另外一个客户的邮箱起草一个信保订单绑定这笔外汇就可以了

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你说的这种应该还是用付错的客户邮箱起草订单吧, 而不是用付款人的邮箱起草单子....

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一达通香港账号是固定的

情况二:卖家给错了其他买家的资金账号,导致买家付错账号
处理方式:若错误的账号和正确的账号开头3位一致,可尝试申请调账到正确的账号,但需要满足:买家联系付款行给收款行发送更正报文,若已发送请提供付款行已发送更正的电文凭证(一个类似MT103的电文)+后台已入账未关联的外汇截图,联系小二处理(联系电话4008261688)。

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这样真的可以吗?但是另外一个客户肯定会收到这个信保的信息,这养会不会有风险

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这样可以收到这笔外汇,风险也是有的,这个错误邮箱的客户是会收到订单信息,就怕他申请退款,看能不能和客户先商量好吧,不行的话问小二看有没有其他办法比较稳妥

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还有另外一个问题是, 如果公司有海外的账号,可以叫客户付款到这个海外的账号,这种情况是不用阿里上关联的吧,属于线下的付款?

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阿里平台信保订单提供三种收款方式:
1.自营出口。
2.一达通出口。
3.便捷发货。

便捷发货我们这里不讨论。

先说一达通出口。

一达通就是一个代理出口的公司,一达通会帮你生成一个收汇账号,这个账号是不变的。账号虽然是你的名字,但是钱还是进到了一达通的手里。一达通帮你报关退税然后把人民币给你。

这个账号是不变的。



再说自营出口。

自营出口的账号是每次都不一样的,根据客户的邮箱不同订单的收汇账号也不同(但是外汇都是进到阿里巴巴账户里)。

如果客户的邮箱不变,账号是不会变的——只有一个地方变了,就是“Remark”那里的一串数字。



这个自营出口的账号,名字也是你的,但是外汇是进到阿里巴巴账户里,但是阿里巴巴是给你美金。



发现了吗,一达通给你人民币(一达通报关),阿里巴巴给你美金(所以你自己报关)。




你用的是自营出口吧,上面给出了解决方案,用那个邮箱起草一个信保订单。

但是风险是,邮箱主人莫名奇妙收到一封订单确认邮件,会以为是骗局啥的申请退款吗?

而且你将来想修改订单啥的,还得征询邮箱主人的同意。这个也是风险。


还是建议退款给客户,重新用下单的客户的邮箱起草一个信保订单。

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可以加你微信聊一下吗?

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我现在还有很多问题搞得不是太明白。

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可以加一下你的微信吗?我还想跟你聊一下。

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阿里平台的信保订单提供的收款方式中,
自营出口和便捷发货这两个,
本质就是“支付宝”,


外汇先进入“支付宝”,然后你提供一些凭据给阿里巴巴,然后外汇就可以提到你的“银行卡”了。



你可以类比一下,你用手机或邮箱注册支付宝账号,别人搜你的手机或邮箱找到你给你打钱,钱是进到了支付宝里。

信保订单里“自营出口”的TT电汇账号,其实就是相当于你的“支付宝”账号。

但是由于这个涉及到外汇,外汇是需要管理的,所以阿里巴巴才会让你的“支付宝”号不停在变,以区分每一笔外汇,方便管理。
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