加拿大进出口外贸对意大利有诚意客户如何进行价格谈判



加拿大外贸

各位福友们,我遇到难题了。

前情概要:
去年9月给意大利一公司发了开发信,得到了回复, 后来陆续报了价,32/kg,100%前TT, 交流产品相关问题,并给对方寄了样品,对方出的运费。然后11月份在德国展会上对方主动提出希望见一面,面谈中对方表明了样品质量可以,并提了采购验证批的事,也说明了想要30/kg, DP的付款方式。12月底,对方说正在做2020年的生产计划,询问我司交期以及价格。由于当时积了很多订单,就跟对方说还有未完成订单,过年厂里也会放半个月假,所以报的32/kg, 100%前T/T,交期三月初。今年一月下旬,对方发邮件拜年并再次询问价格和交期,并提出第一单的付款方式希望是50% 前TT, 50% 30 days. 我司回复之前的订单还未完成,争取在二月底供货,并为Long lead time 致歉。然后新冠就爆发了,2月初,我主动联系对方说了当时国内的状况,受政府复工要求限制,二月底交不了货,并建议他们取消2月来华行程。 对方回信感谢告知相关信息。2月底看新闻知道新冠在意大利北部爆发后,又E-mail 过去要她做好防护。对方many many thanks. 三月底的时候又互相告知了下国内和意大利的状况。

重点来了,前几天对方发来邮件,问我咋样,国内是个啥状况,我们工厂恢复生产了没,再一次问了我价格和交期。这次我们终于有货了!我原想着价格不变,付款方式就按她说的50% 前TT, 50% 30 days,但领导要我仍旧先按100%前TT报过去。然后对方直到现在都还没有回复,以前可是当天发的邮件,最晚第二天就回的呀 。今天厚着脸皮发了封邮件过去问对方收到我报价没有。

我现在有点慌了,怕这个客户觉得我没诚意,问了几次,价格付款方式都不变。从去年9月跟到现在,还是开发信从茫茫大海捞出来的,真的是很有感情了呀,意大利疫情爆发后,我每天上班第一件事都是搜索意大利疫情最新状况 ,对方的诚意也是很足的,不想就此错过,而且我来公司一年了,还没出过单。

对方要是还不回复我该怎么办,主动降价or 改变付款方式,求各位支招。 :') :')


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老客户,又是做过的产品,最好不要主动降价,至于付款方式,老板都要求前TT,那就听老板的。可以在客户反馈的时候谈。现在客户不回复,可以打个电话问问他收到邮件了没有,问问他的想法。主动降价,对你来说可能是诚意,对客户来说可能认为你的产品利润空间很大,那么你降的价格也许都还不是最好的价格。

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感谢福友指点, 19号下午发了份邮件给对方问有没有收到报价,两个小时后对方回复了,说她也在等生产的消息,确定验证生产的日期

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客户爸爸20天没有消息了。。。。。。我该咋办

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,别方,静静等待

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客户爸爸三十天没消息了

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客户爸爸四十天没消息了。。。。。。意大利是在放假吗。。。。。。

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超级能感受到客户不回消息的感觉

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客户不回消息真的是挺焦虑的,还是用WhatsApp好,起码知道他看了消息没。

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和我联系的采购 名片上没印她的手机号,加不上 , 她们公司COO的whatsapp倒是加上了,但是跳过采购直接和COO聊感觉似乎不是太好。

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一天天都在煎熬

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个人建议进行有效跟进,追着就只是问下邮件收到了没,对方说收到了,你下一步要说什么呢?
可以主动提出他有没有什么问题,尽量帮助解决,付款方式跟领导申请,按他的付款方式来,再拖久点估计都没戏了。

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我跳着看的,就是年前样品都定了,要下大货了,赶上疫情了,然后付款方式就变了?

你只要不是搞垄断,商业竞争就是残酷的,付款和价格是有关联的,你要全款,那就应该给些折扣,你要远期,那就多加利润,现在你既要全款,还不给折扣,再加上疫情,这几个条件加到一起,就是对销售不利

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意大利的客户很精的。 不要随意降价。一降价以后他都会一直压你价格。
像这种新客户,作为一个新手,不要觉得付款方式有变化会影响客户。目前世界经济都不稳定,谁都不敢确定后面的50%货款能及时到账。货前付全款目前是最保险的方法。
有任何质量问题或者其他问题,钱全部到手了,再有任何事都是小事。 就怕你只收了50%货款,剩下的50%买家那边各种不稳定因素延迟付款或者甚至扣你一些款项的都有。

对于新客户,不建议50%货款一个月才付清。 老实从货前全款付清操作,对你个人及背后的公司都好。

意大利人素质还是有,但是出了事情的时候你就知道什么叫斤斤计较了。

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我来现在的公司快满5个月了,还没开单
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