加拿大进出口外贸定金到账,原采购离职了现跟进的采购要提供各种工厂没有的认证



加拿大外贸

美国客户16年时候出了一单,今年断断续续的联系要返单,疫情影响一直有一搭没一搭的发邮件联系着,订单确认好了说要打定金然后就很久没消息了知道疫情的原因可能各方面不正常我也没当回事,上周五突然收到定金客户不回邮件没发水单我就主动告诉他定金收到了准备开始备货,然后戏剧性的换人了跟我说原采购离职了,现在确认好的订单他完全不知道发生了什么我就把所有的合同手续什么的都发给现在负责人了还把第一票的相关单据也给他了,让我提供工厂一大堆认证我把工厂有的全部都发过去了,好吧今天又来了,我们合同做的是E1胶水现在让我提供Carp认证说我们产品并不符合他们市场要求,第一单都卖好几年了也没问题订单上也写明白了我不知道客户这是为难我还是咋地,之前产品他们自己公司检测过都通过了才下单的现在又跟我说之前的检测不合规要我提供正规的检测说明,目前是我已经不做这个行业了而且他现在这个级别的价格要贵很多我是找的加工厂他们自己采购在加工的这种产品应该不好找现在,各位前辈能否给个意见我该怎么回复

Current US regulations stipulate MDF formaldehyde content be less than .11ppm, and your 1.5mg/l exceeds that level.
Do you have a product available that meets current US regulations? See https://www.epa.gov/sites/produc ... ators_june_2018.pdf
Does the factory provide certification that the MDF boards " ...(by June 1, 2018) ..... or imported (into the United States) must be certified as compliant with either TSCA Title VI or CARB ATCM Phase II emission standards"

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是同一种一模一样的产品吗?
感觉就是在为难你。.....要好处?

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这个案例挺经典,可能就会发展成:1.采购离职,新采购更换原供应商。2.采购离职,如何搞定新采购。3.采购离职,如何抓住机会挖墙脚(指竞争对手)

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一样的但是我们这个产品胶水不一样的话是有差价的,他们那个市场确实有认证的但第一单的时候他们公司已经检测过了才确认的,我提供了我们现有的但他说不合适他们市场,主要第一单发完好几年了当时客户跟我说产品卖的很好他们做家具的所以量不大吧一直没翻单,现在又搞这个我也不知道要不要把定金给退回去了

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我现在的感觉是比较像第一个而且预感是原采购应该离职的没那么愉快,因为一点前兆也没有之前还发邮件联系要打定金的过了个把星期在问就离职了,我架在这里不知道该不该退定金

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可以叫客户补差价, 你就说要能达到他效果的东西, 价格比较高, 重新发PI

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这客户是你们老客户,你更明白实际情况,但常规思想是,刚来的采购不应该瞎搞,如果有更高的要求或者有自己的小算盘,应该先将手上的供应商熟悉并一切按常规操作,都玩转后再找麻烦,不应该是这样上来就瞎搞,何况你这是在操作中的订单,我还是觉得,这个采购不专业,上来就套公式,整标准认证,你多些耐心解释,估计最后都没问题,就当给他点面子,让他三把火烧一下,再者合作了这么久,没有别的关键人么,比如领导层,可以沟通一下

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目前是这样想的,但是要现在的工厂去落实,他们说现在美国市场不好很多工厂认证都不年审了怕是过期了,有些是加钱也拿不到货那种,看看最后什么情况吧我纳闷的是翻单以前都行现在不行了是个什么鬼操作

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还真的没有别人我跟客户要过很多次WhatsApp都没给估计公司不能用,全都是企业邮箱联系的,现在这个采购不知道是不是新人总之就是你分析的这样一直在套公式感觉在走形式化,不过我拿了50%的定金目前着急的应该是他们吧

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我感觉你这思想不是很积极,虽然预付在你手里,但你不考虑以后的订单么?老客户肯定不止这一个联系人,希望你有危机感,变成我那个2话题,而不是别的。

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我是在想办法的,感谢你的提醒我争取尽早拿下

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你的上一单是16年出的,这个规范是18年出的,所以,你的第一批出货,客户没有说什么,因为在规范里面也提到了,在规范生效前的货物是不受管辖的。

但是如果你现在要出货,就要合规,这是合理的要求,不是在刻意为难你。胶水这种东西,本来就是环保法规重点规范的产品。

如果你找不到合规的产品,就老实告诉客户好了,定金的话原路退回。

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Carb 认证只是针对特定的市场的16年之前也有当时订单时候客户要过我们解释了没有认证而且发样品过去他们自己检测过了之后才做的订单,现在的问题是我找的是加工厂他们自己采购的原材料说很多工厂看今年美国市场不景气对认证已经不审核了估计都过期了,还在继续找工厂准备给客户重新更新价格,你是做板材的吗?

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我不是做板材的。

根据你的链接中的文件(这个文件是环保署发的),对于Carb认证的强制性要求,最早都是从2018年6月1日才开始。也就是说,在2016年的时候,虽然已经有Carb认证,但是政府并没有强制要求,所以你的客户也没有要求你们。或者是说,他们用了你的胶水后,他们的产品并没有超标,所以也就用了。但是环保的法规是在经常变化的,所以,这个新来的采购要求你的产品要达标,这是合理的要求。如果你是在找不到达标的产品,就和他说清楚,看看他的意见。

我主要是看到很多福友认为这个采购的人品有问题,在给你故意找茬。我希望能给你提供另一个看问题的角度。

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怎么之前不用,现在就要啊,是不是故意为难你啊。感谢建议,我在找符合条件的工厂争取让新采购满意吧,可能每个人做事方式不一样

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邮件倒是很诚恳目前也只有想办法满足客户要求了无非就是改价格看他是否接受了

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新采购要退回定金,我现在提供了所有需要的认证更新了PI,两天没回复了不知道最后会以什么名义pass掉我,希望他不仇华

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更新一下,全款到账准备开始生产,希望后边一切顺利就是这不断上涨的海运费让人惆怅

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恭喜啦,今年确实是个折腾年

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谢谢!希望大家都能顺利

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应该和原离职采购联系咨询一下,到底是什么状况,好对症下药。过了几年了,又在疫情期间,要求提高了可以理解。再说你都离开这个行业了,是不是吃不了的就别吃了,直接告诉他现在不做这个了,赚钱的路子很多,你不可能路路通吃的

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有CARB EPA认证的板材类工厂很多,如有需要可以给你提供一个清单。
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