加拿大外贸
工厂EXW条款，但是在运输途中，货物丢失了一个包裹客户在是在阿里巴巴上付款的，然后我们选的也是EXW条款。
我们出货的时候，产品的数量和订单的数量一致，（有出货单，而且有照片，货代证明）
但是在运输过程出现了问题
客户收到货之后少了一箱，而且货物损坏了一些。
请问我们卖家需要为这个负责吗？
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按照条款项下：不需要
如果想维护好客户，可以卖个人情，在合理的情况下，可以承担一部分好了
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运输是你客户安排的话，那么你直接提供你发货是全部发了的证明就没事了。
如果条款EXW，但仍旧你安排自己的货代或者快递发货的话，那么相当于你还是承运方，那么这个就有一定的责任了。
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按条款肯定不是卖方负责，另外货值比较高的话推荐买一份保险
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正常交割。不过你可以看看客户体量，如果潜力大，补一箱货能换来一个大客户也划得来。
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出了工厂门口，正常交接，就不是工厂的责任，至于后期的分责，可以分析一下，是物流，货代或其他了
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EXW条款，货物离开了工厂就不算你们的责任，可以协助看看是哪个环节出问题，然后看看货值多少，权当为了维护客人
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概不负责。
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EXW条款，货物离开了工厂就没有你们的事了。
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找货代追责！
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按照EXW的贸易条款，从工厂交货之后，买方验货完毕无误后，从产品出厂至买方的收货地，的一切的风险都会由买方承担。卖方不在承担任何的风险问题。但是看您这边权衡一下，如果想着与客户长期的合作，不妨允诺对方下一次合作给个折扣，或者附送一些。我想这既可以拉进客户关系，也能发展一个长期客户。
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是的，这个货代确实使我们找的。
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都已经是EXW了，货物只要出了工厂，所有风险都转出去了，不关你的事。
但我想，你还是要为客户解决这个问题；因为你想留住他。
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买了货运保险一切险，保丢失被盗、货损等风险。
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EXW工厂交货，出了工厂，所有责任由买方承担
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