加拿大进出口外贸话不要乱说,万一你客户那天脾气不好。



加拿大外贸

提醒下工厂的朋友们,包括贸易公司的同志们。

有个破习惯,你们如果有这方面的破毛病,一定要改一改,有则改之,无则加勉。

有点熟悉我的朋友,都知道我平时还算是很客气的,今天为什么直说破习惯,语气这么不爽,是因为我确实很光火。


今天是周末,签到(每天点一下,可以长积分: https://bbs.shanghai.com/signin.php)在周天点一下都经常是:太不容易了周末还不休息!

我哪个周末不在干活?倒也不是埋怨什么,就是想说明 :能在周末找厂家的采购,不是什么破采购。


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我和我的犹太客户一直在采购一款相机带,就是安装单反的玩意带子,很好想像的产品。

相机带尾巴上是个狗扣,就是这个狗扣用来扣住单反相机。

众所周知,单反动辄几千上万,不是便宜玩意儿,所以我和犹太客户折腾了很久很久,全部算下来和四家工厂合作过了。

有专门做织带的,有专门做箱包的

有几十人的小工厂,也有上百人的稍大的工厂。

但是这个小小的产品,我们依然次品率奇高,为什么呢?就是因为这个狗扣。

我们也试过全检,可全检依然没用,为什么呢?即使你一个一个的安装前试验,检查这会儿,这狗扣还好好的,运输完后,又用不了了。

或关不严,或直接关不了了,而在和四家工厂合作期间,我们也要求他们各种尝试,找更好质量的狗扣,

广东,福建,浙江,不管是我们提供的狗扣,还是工厂采购的狗扣,无一不出问题。

也就是说,每个工厂我们返单过N次,这几十次的订单,狗扣不停的换,不同地区不同厂家,换来换去,通通出问题。

全部,无一幸免。

所以最后,我认为这就是产品的问题,如果不同地区,不同厂家,次品率都奇高,那么就是得考虑产品问题,

可能本身这个产品就是会产生一定问题,就像菜刀一样,不可能永远好用,用一阵子,你就得去磨刀,磨锋利了再切肉切菜。

这个狗扣,也不能永远的正常使用,可能用一阵子你就得上上油,润滑它的关节处

当然,这是我自已的认为,所以我后来建议客户用其他的狗扣,市面上有漂亮的螺旋狗扣,可似乎那种是有专利的,使用时容易被举报。

所以到现在,我们还在研究应该怎么办,可能只有直接自已研究开发一个牢固并且寿命相对长的狗扣。



我客户是直接在国外平台上零售,所以价格方面,多一点少一点,其实不太影响他

工厂报给我们的价格,从未压价,你按你最好的质量做给我们,我们能接受就OK了。

但其实,因为狗扣,每次都出问题,为了做好这款产品的质量,真的试了太多次了,

各种找厂家,打样,每次全检,最后甚至不得不在美国全检。

时间,金钱,精力付出很多。

最近,客户又想开发一款短一点的相机带。

今天我找到一家河北的工厂,并简单说过之前这款相机带遇到的问题,为了和他表达清楚要求加了他微信

说过为这款相机,我曾换几家工厂,并发了视频给他,视频里是美国全检时拍的

对方随便看过,马上就回我了:了解了,你找的是广东那些专做低价的

接着又说:不能光看价的,不然客户都丢了

我这找工厂的劲,本来是氢气球的,一看他这么说,瞬间泄气了。

心那个累……

就想吼一句:

我要你来教是吧?要你来教不要看价,否则会丢了客户?还有谁跟你说我找的是专做低价的?

做生意就好好做生意,动辄诋毁同行,就你家最香!

麻烦你搞清楚情况,从开始到现在,价格没谈,一直在和你强调我的要求,我对质量的重视度,我们之前遇到的质量问题

你又哪里来的信心,换过N多家狗扣通通出问题的产品,你就能没问题???

控制质量时能有这种自负多好。

动辄就质疑客户在找低价,也要搞清楚客户是什么样的客户再说这种伤感情的话


你不觉得这种嘴脸特像奢侈品柜台的售货小姐吗?

客户穿得土一点,她像机关枪一样扫一下你全身,撇撇嘴说,我们这东西都很贵的。

你怎么就知道别人从前消费的都是地摊货?

而这么说的工厂,其实合作起来,还是鸡毛一地,还是有问题。

自已的质量自已没数,明明就市场普通水平,搞得全天下全是卖家秀,自已是正品一样。

还没搞清楚客户诉求,一张嘴就是你一定是找便宜货去了,所以才这么多问题。

知道这样多讨人嫌吗?

即使我是真找便宜货的买主,也不会高兴听到你这样伤人的评价

毕竟就算买便宜货的人,也会美其名曰:更有竞争力的价格

何况我在这一直给你强调质量。

评论
以前帮客户搞得一个礼品单子也是。,5000个挂脖式的移动电源,也带一个类似的扣子,主要2个问题。
内部弹簧问题,接头那个铆钉的问题。出去的时候一切OK,客户卖着卖着,弹簧生锈了,或者跑出来了,或者铆钉开了,整个散了。

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说句不该说的,河北出的产品,质量真还排不上档次
像你这种产品,东莞长安虎门找一找

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我有个客户找我买包装机就是用来包装这个的,钩扣;质量怎样我就不是特别清楚,源头工厂,在东莞;如果版主需要,希望可以帮到你

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开口就诋毁别人的工厂,其资质和道德水平也不咋地了

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做好自己 才能强大

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是啊,我们也是包装前全检,工人每一个都开合几次,没问题
运过去就发现又有不行的了

这个可能是产品本身的问题了
换过太多不同厂家的扣子,都不行
其实扣子厂应该研究下了,想办法把质量搞上去,就秒杀同行了

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记得有一次说话语气不合客人的意,他立马把我删除掉了。

评论


我也认为

广东,江浙沪,福建,这些港口多的省份

外贸本来就比内地发达

就算机器、技术一样,但这些地方的熟练工也一定好于内地员工

今天和朋友也聊了

内地的工厂胜在性价比,质量差一些,但价格更低,而价格低的部分弥补掉那点质量的差别,所以胜在了性价比

现在也有些公司接了订单发往内地做

但毕竟资源,产业链,时间,人工这些因素,一定是广东,江浙沪,福建的工厂总体上质量是好于内地

个例除外,特殊行业除外

河北的工厂实在不需要也没有资格说广东的是低价货

太可笑了

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找下别家大品牌相机(相机带,狗扣),看下他们的配件是哪家代工的,找那家,直接开个新模,如果有量的话

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谢谢啊,不需要了, 我们广东,福建,浙江的狗扣厂都试过

无一不出问题

要是生产这种扣子的工厂看到本帖,你们真的可以自已试试自家的产品

是否如我所说,很高比例的扣不严,扣不上,涂点油或者掰几下又能用了

但过阵子又不行了

消费者是不可能拿油来涂来修的,还是得改进质量

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这是个好办法,但品牌厂的加工工厂不是那么好找

你觉得怎么找?

海关数据?

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我没删

说改天再聊,今天没心情了

捣鼓着找出视频,为了让他清楚我们对质量的要求,过去订单出过哪些问题

还没搞清楚原因就说我找的是低价货

气不打一处

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唉 没得办法 改进质量太必要了

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其实真正专业的工厂,一直有做那些高端市场和挑剔客户的工厂,工厂他是除了产品的生产流程质量把控,外发采购质量把控,产品使用时和产品包装、运输过程中所产生的一切可能性的因素都会考虑在里面的。我们厂做很挑剔的客户就是这样,连一个贴纸都不能贴歪。
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