加拿大外贸
客户背景：N年前在实习的公司认识，法国犹太老头，当时订单是通过HK一家贸易公司开即期信用证给我们，HK那家公司好像给这个法国客户比较长的账期。后来因为HK公司不跟法国客户做了，我和这个客户也就断了联系。
去年9月，我加入新公司，重新联系上这个客户。从报价，打样品，到最后下订单持续了将近三个月。终于在去年12月份，客户说要下订单，将近20万美金的订单，但是付款方式上客户要求100%见提单副本，我们老板不同意。后来经过好几轮沟通，最后谈到15%预付款，20%发货前，65%见提单副本，当时我刚进公司， 急于接单，就劝说老板接受了这个付款条件，并和老板说这个客户信誉很好，老板当时同意了。于是PI，预付款都顺利进行下去。
新的问题：
欧洲疫情爆发，法国客户确诊新冠。现在老板觉得这个客户风险实在太大，让我和客户说修改付款条件，让客户付50%货款，否则不能开工。 老板担心的理由如下：
1. 客户以前的公司名字是A，他的邮箱是[email protected]，但是后来发PI时他给了我另一个公司名字B，预付款也是B公司打过来的。我问过他B公司和他原来的公司什么关系，他说两个公司都是他的。但是我们经过多方调查和分析，觉得客户只是挂靠在B公司，他自己原来的公司已经没有了。
2. 客户从最初报价，到下订单，始终不愿意给我寄参考样品。报价就是看图片，样品我们也是看图做的，没有实物参考。但是在确认大货用料上面，我们浪费了很多时间，其实只要客户把他的原样品给我们，我们就可以做出完全一样的东西。但是客户就是不寄样品，有几个小零部件的辅料让我们一次又一次的寄样品确认。直到现在还有没确认好的。老板觉得客户是空手套白狼，连样品都不舍得花钱的。
3. 3月底客户居然得新冠了， 当时我问客户有没有其他同事可以接手他的工作，他一直没有正面回复，后来客户失联了20天。虽然客户上个星期终于挺过来了，这周一开始恢复工作，但是我们公司对这个客户已经完全不能放心了。
4. PI给客户后，预付款虽然安排了，但是客户一直都没有给我们PI盖章回传。春节之前，客户还增加了订单数量，从原来20万美金变成了22万美金的订单。但是新增加的部分，客户就没有再给我安排预付款。后来我们一直催客户回传合同，客户就一直拖着，拖到了欧洲疫情开始，客户说现在都在家里办公，盖不了章。
5. 从欧洲疫情爆发，很多客户暂停，取消订单开始，老板就让我询问客户订单是否正常安排，是否需要调整数量，当时我们的原辅材料还没开始生产，一起都可以改变。但是客户非常自信，一遍遍告诉我don't worry，直到客户自己得了新冠，痊愈后我又问了一次，客户还说订单不变，他的订单都已经卖出去了，让我放心。
基于以上原因吧，老板认为这个客户将来不付款的风险太大，一共22刀+的订单，我们才收了客户2.8万的订金。老板让我和客户谈50%预付，最低也是30%预付，50%发货前，剩下20%见提单副本。客户不同意，就不能投产。但是我觉得付款方式都是谈好的事情，现在我们单方面修改，显得很不诚信，这样有可能影响以后的合作。
大家怎么看呢？希望能提供宝贵意见。
[ 本帖最后由 Qiaoge0224 于 2020-4-23 14:45 编辑 ]
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还有个小情况
在签订单之前，我联系上了之前HK那家公司的当时和我对接的L先生，L先生现在台湾自己开公司，我向他打听了以下法国客户的近况，L先生建议我一定要预付款，尽量多要，他说这个客户的尾款比较费劲。我当时也没想到客户一次能下20万美金的订单，我们公司是有中小微企业信保的，上限是每单10万美金的保额。我觉得即使客户真的不给钱，还有信保呢，所以就劝说老板接了这个订单。
现在我也非常纠结，金额确实有点大，我也怕客户到最后不付款或者拖很长时间，那我们会狠麻烦。
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个人觉得你老板的考虑的几点挺周全的，而且你也已经和之前对接的人联系过了解了该客人的情况也让你多收预付定金，加上现在疫情严重，收款上保守点比较稳妥，再和客人联系说明下修改的原因
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同意楼上。现在特殊时期，很多公司都在重视风控，你们不好的付款条件肯定是规避了最好。万一出了问题，你自己也承担不起责任。
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本来公司对我给予厚望，我自己刚进公司半年，接了两个大单，一个14万美金，一个22万美金，自我感觉还行。没想到刚一起步就遇到了新冠疫情。
14万美金的那个货都做完了，客户说暂时不要发货了，今年肯定卖不出了，让我们暂时保管，下一季他们再要
这个22万美金的，客户得新冠差点挂了，现在因为预付款太少，每天也是提心吊胆的
我好难啊！
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建议增加预付款，现在贸易环境不好，规避风险很重要。
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现在特殊时期，要把控好风险。
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把控风险最重要
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听你老板的
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谢谢楼上各位前辈的指点，昨天已经按老板要求给客户写邮件要求增加预付款了。但是客户昨天回复了其他样品确认方面的邮件，就是没有回复预付款的这个邮件。
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继续发封催问邮件。一定要告诉客户，如果不提高预付款，工厂没有办法生产等等。
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我和客户的沟通陷入了僵局，客户一直强调让我们遵守原来的约定，说我们不可以随意更改付款条件，这是生意不是游戏。
我先说明提高预付款的原因是因为原材料现在需要全款发货，我们资金压力太大。
再打感情牌，说他是我职业生涯的第一客户，对我个人意义重大。这次提高预付款实在是无奈之举，希望他能帮帮忙，其他的比如质量和交期，我一定会非常用心跟紧的。
最后和客户说，现在公司要求付款低于50%的，不能继续投产。
客户直接给我留下一句：it is up to you
这就是你爱咋咋地的意思了呗
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S我 16:58
Hi, S.. how you you?
I sent you a email about the new payment, I must apologize for this change. I have had a deep discussion with my boss, but he is resolved to change the current payment
S我 17:00
i am really sorry, it is not mean that we don't trust you. If fact, we faced big trouble of the capital flow
客户17:31
Hi S
客户 17:32
I’m fine thank you
客户 17:32
don't worry i saw your email yesterday. I had a meeting with my client. Do you find it normal that your boss changes the conditions? in business you have to keep your word, you understand? we can't change like that, we do Buisness, it's not a game, you understand? so you're going to tell your boss that we keep the same conditions that we planned. you are the only suppliers who want to change the conditions none of my other suppliers we change their conditions.
S我 17:37
I feel so sorry and I tried to discuss with my boss many times.
S我17:38
Also we respect the agreements normally
S我 17:39
I know perfectly the business
客户 17:40
you know i have been doing business with china for 25 years this is the first time that a supplier has broken its word.
S我 17:40
but now, all suppliers asked 100% payment before delivery
S我 17:41
this is also the first time for us[捂脸]
S我 17:42
i've done it because it was out of my control
S我 17:43
it was a very hard time for me to send that email to you
客户 17:43
you don't care what other suppliers do. me all the suppliers with whom I work respect their word and their conditions.
客户 17:44
I'll tell you the truth, I was very surprised by your email and I'm not happy.
S我 17:44
you are a very very customer to me
客户 17:45
I’ll tell you the truth, fortunately, that I didn’t give you all of the orders and that I also gave to other suppliers.
客户 17:47
know that I don't hold it against you but you have to explain to your boss that we can't change the conditions like that.
S我 17:48
trust me, I have discuss with my boss many times, from yesterday till just now
S我 17:52
I don't remember if I have told you that you are the first client in my career, so you means a lot to me
S我 17:52
so, if there has somthing I can do for you , I will do it.
S我17:55
I appreciate you give me this order and trust me completely
S我 18:01
I will do my best to control the quality and shipment, I will do the final inspection by myself, send pictures and vedios to you for confirm.
S我 18:02
But for the condition of payment, it is a decision by the top managment. For all customers, but not only to you
客户 18:07
know that I have no doubt about you. I know that you are a very serious person and that you are very professional.
S我 18:13
I appreciate for your recognition
S我 18:14
this is really the first time, we ask our improtant customer to change the payment term
S我 18:15
This is an incredibly difficult decision for us, we never do it like this
S我 18:17
but the bad situation for our company is money shortage
S我 18:18
becasue of the epidemic
S我 18:20
we paid lot of money to workers even they stay home for two month, we paid our suppliers
S我 18:21
the truth is we need help from our customer, to be togther with us
客户 19:39
we have already helped you since you asked us for a deposite and I did it for you
S我 21:13
in fact, the deposite 15% is a special approval from my boss, just you
S我 21:15
our regular T/T payment must be deposite 30% for other customers
S我21:51
Simon, could help me to arrange more deposite next week, enabling the order continue
S我 21:53
i will try again to discuss with my boss
S我 21:59
maybe i can persuade my boss to accept 50% in advance, 20% before shipment, the balance 30% aganist BL copy
S我 22:01
what do think ?
客户 22:12
your boss must respect what is agreed
S我 22:30
I am sorry, Simon
S我 22:31
this is our hard and fast rule
S我 22:32
for all customers
S我 22:36
the fabric and trims could not go ahead if deposite less than 50%, it is out of my control[流泪]
客户 22:38
It's up to you
陷入僵局，接下来怎么谈？其实我老板的底线是希望客户能预付到30%，之所以先说50%，是因为这个客户非常善于讨价还价，所以我们留了些余地。
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把控风险
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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