加拿大进出口外贸又跟客户说错话了



加拿大外贸

遇到一个老板做业务员时的客户,老板让我好好跟,因为客户是过年时发的报价,但我们昨天才复工,昨天给客户报了很好的一个价格,然后昨晚和客户也聊的挺好的,然后我们老板让我侧面问下这个单子是不是已经下给别人了  然后我今晚不知道怎么问,就直接问了 能不能问你一个不礼貌的问题,这个订单是不是下给别人了,发了后几分钟感觉这样是作死,客户肯定要生气的,怎么办,好慌

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你昨天晚上报价,紧接着昨晚就问客户这个问题,感觉你有点心急了。我一般报价之后,如果客人没回复,我一般会过个五天再问客户是否找到了满意的供应商,如果没有是否有机会合作。不过也不要紧,这种问题老外不会生气的,别慌,是你的就跑不了。

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是的,我就下给了别人,你咋滴。

你瞅啥,我已经下给别人。

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下给别人也是正常啊,你们那么晚才回复。客户又不是只有你们一家供应商啊,平常心对态

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希望还是有的,死马当活马医。

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放轻松点,不去想太多

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想太多了,客户回复之后你可以找他聊,不要死缠烂打,跟他以探讨的形式来确认为何没有下给你们,是价格还是质量。
对客户说你们想要收集此类数据,方便你们在后面做出改善就行了。
大多数客户都会理解的。

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其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人怎么问你你会没那么反感,这都是你需要揣摩的问题。
      我是做业务的所以对这些问题会比较敏感,如果你这么直接去问那得到的回答肯定也是最直接的(不回应、是的已经给别人了因为***、还没),其实无论哪种回答,都没办法很好的让客户说出你想要的答案。以后遇到这种情况你不妨这么问:“你看我们这个价格您也觉得挺合适的,聊得也蛮愉快,那这个订单这周能合作下来吗?”如果客户没有回复其实你大概心里也有个数了,这也达到了你老板说的侧面去问,也就是旁敲侧击。
      其实你现在不用这么惆怅,因为你话都放出去了,不妨考虑清楚你们合作上的问题,如果客户的确已经把订单给到别人,你就算怎么侧面去问其实答案都一样,但是如果这个订单还没确定,那说明你还是有机会的。加油吧,祝你能够成功拿下这个客户

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不礼貌是一定的了,但是客户肯定生气,要看看客户的性格是不是那种古板的人,老板急也是应该的

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谁没有大脑短路的时候,犯错是正常的,但是重要的客户面前还是要谨慎。

聊聊行情,和他分享一下中国抗疫的进展和成就,一句“我希望这份有吸引力的报价对你来说不会太晚”不就达到你们老板的要求了?

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做业务还是要学会说话这门艺术,同样的意思,不同的表达可能会取得完全相反的效果

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我觉得不会的,客户没有那么容易生气,别多想也别想多。我以前给客户报样品的快递费,一点破花生就70刀,客户还确认了一下,我也以为他是不是生气了,结果人家已经付完了。

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无论结果怎样,都是成长的经历。

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这应该不会生气吧,只是问一下而已。
看客户怎么回复了,再随机应变,自己瞎想也没用。

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我也是很容易说错话的人。学习了

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患得患失,,,这没有问题的

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怎么每次都会错呢,需要自我检讨,有点教训才会长记性

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,看你客人的脾气吧,有些客人会没关系,有些就会比较讲究,讲究的就肯定生气了。你可以拐着弯问,问下大概要多少数量什么的,大概会做什么花型之类的,你可以替他准备花型或者预定坯布,或者说现在价格很好什么的,如果客人顾左右而言他,那估计就是下给别人了

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看客户的性格,有的客户比较耿直,也许喜欢你的文化方式,一切的一切全看天意安排,

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虽然与人沟通是要讲点方式方法的,但是也不用那么谨小慎微的,既然你已经都这么问了,就看后期客户怎么回应了,还是尽量礼貌跟进。。。

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是你的是跑不掉的。说话前最好多想想后果。加油

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QUOTE:内德维德W 发表于 2020-3-3 2355
你昨天晚上报价,紧接着昨晚就问客户这个问题,感觉你有点心急了。我一般报价之后,如果客人没回复,我一般会过个五天再问客户是否找到了满意的供应商,如果没有是否有机会合作。不过也不要紧,这种问题老外不会生气的,别慌,是你的就跑不了。
嗯嗯  这个是因为过年期间询价  所以就很想知道现在这个订单啥情况 就心急了   客户还没回复我  可能是不知道咋回吧 我今天想开了  准备当自己没问过那句蠢话 过两天再找找话题去跟他聊下  客户做的是长期   慢慢来了 因为准备他回我订单下掉了  我跟他讲下次有订单我们会回复的更及时 并且会支持他很好的价格

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QUOTE:kedo 发表于 2020-3-4 0905
想太多了,客户回复之后你可以找他聊,不要死缠烂打,跟他以探讨的形式来确认为何没有下给你们,是价格还是质量。<br/>对客户说你们想要收集此类数据,方便你们在后面做出改善就行了。<br/>大多数客户都会理解的。
嗯嗯  好滴  谢谢建议

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QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
嗯嗯  好的 你说的太对了  客户没回应   那个建议让我问的真的受教了 以后有新的对策了  谢谢

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QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
嗯嗯  好的 你说的太对了  客户没回应   那个建议让我问的真的受教了 以后有新的对策了  谢谢

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QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
真的受教了  非常感谢  学到了一招他没回复我  后面 我会继续慢慢跟这个客户  争取做下来  一直都聊的挺好的  希望不会因为那句蠢话再也不理我了

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QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
真的受教了  非常感谢  学到了一招他没回复我  后面 我会继续慢慢跟这个客户  争取做下来  一直都聊的挺好的  希望不会因为那句蠢话再也不理我了

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QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
真的受教了  非常感谢  学到了一招  他在意料之中没回复我  后面 我会继续慢慢跟这个客户  争取做下来  一直都聊的挺好的  希望不会因为那句蠢话再也不理我了

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QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
真的受教了  非常感谢  学到了一招  他在意料之中没回复我  后面 我会继续慢慢跟这个客户  争取做下来  一直都聊的挺好的  希望不会因为那句话再也不理我了

QUOTE:安博小李 发表于 2020-3-4 0915
其实凡事去做你都要有个大概的后果认知,尤其是人与人的交流上,更何况这是你的客户俗称金主,但是你的老板又命令你去跟他沟通,并且问一些你觉得会对你们的合作带来影响的问题,这时候你就需要换位思考你如果是客户你遇到这个问题你会怎么回答,你遇到这种类似的问题别人...
真的受教了  非常感谢  学到了一招  他在意料之中没回复我  后面 我会继续慢慢跟这个客户  争取做下来  一直都聊的挺好的  希望不会因为那句话再也不理我了

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真心觉得没什么的,有的客户反而就喜欢直接一点的沟通。而且报价的目的就是为了成单的呀。做业务大家也是成长的一个过程,如果你觉得不合适,下次说之前多思考想一想。毕竟每个业务员的风格都不一样,没有啥绝对的对错。

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怎么就这么正面直白了

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学习~

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别紧张,该来的总会来的

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我也是很容易说错话的人,成长的必要经历吧

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应该婉转点去问,也不要太急

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我觉得没什么,勇敢的问好过日日夜夜的猜

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说错话了,就耐心的多花些时间去解答

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不要想太多,该是你的就是你的。

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一个容易犯错的人 :) :)

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我也是刚做业务不久 要一起沟通一下吗
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