加拿大外贸
一个澳洲客户，下了400美金的单子（汽车LED灯哈）。由于工厂的失误，客户要黄色光的灯，做成了白色光，也发到了客户那里。现在客户要求重新发一批对过去。我给客户的建议是让他尝试着去卖这个灯，然后下批订单给他打折扣作为补偿。客户死活不肯，要我必须重新发一批过去，和老板说了这个事情，可因为单子金额太小，老板都不表态（就是不管的意思了）。现在客户每天还不断发邮件要求重新发一批灯过去，我该怎么办啊啊啊啊
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又不是客户的错，不是应该先和工厂沟通咩。。你你老板嫌400美金小不想管那为什么不赔钱？反正他觉得400美金无所谓。。
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你老板是对的，说服客户啊
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其实我觉得你的方法做销售已经很好了， 这样既促成了下次合作也解决了这个事情。
但是客户还不依不饶的话，我觉得看下毕竟退回不现实，这批打折低价卖给他，然后再便宜点补多一批。
如果这个客户感觉后面有得做，心一横就补过去了
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客户方面：退回成本不小 既然客户死活不肯，那么只能做一批新的过去给他，诚信才能长久
工厂方面：找清楚问题所在 该赔偿赔偿
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老外就是死板 不过人家也没错 可能是人家觉得你给的是次品 不过问题好像就是不太信任你
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失足
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我比较好奇的是工厂的表态？不管这个错误？
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比如再卖一批，然后打折处理，这样子可以说，既可以卖白色，黄色的灯，2种选择
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400美金不算大金额，看你们能不能承担，处理好了说不定以后有机会跟这个客户继续下去，说不定是潜在的大客户，处理不好这个客户估计就黄了
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出货前没有去检测货物么？这个我觉得工厂跟你都是有责任，400USD不多，建议重新发货过去
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由于是你方问题，当然是再发一批好的过去啊，然后有问题的货再跟客人沟通协商处理。客人没理由帮你去卖这批发错的货，本来就是你们的问题。
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能说服客户，我就不用来这里发帖求助了
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第一次合作的。。。 都说了下个订单打折给他，现在他就想我再发一批过去。
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现在找个合作的工厂不容易啊，公司肯定不想和工厂因为这些小事发生争执。而且大家做外贸的，哪个工厂能够十全十美不出错，有时候也没必要咄咄逼人，这样合作不下来的呀
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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