加拿大外贸
有个美国客户合作了4年，一直都挺好的，今年年中他有下了订单，货都按照他要求做好了，现在他居然因为我们工厂和环保局之间的问题（环评不过关，需要整改）说要取消订单，要我们退回货款，甚至说要终止以后的合作。我们觉得很不合理，虽然目前有环保问题，但货物已经完成，他也付了全款。大家觉得我怎么处理比较好？
谢谢！
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为什么客户会知道你们工厂和环保局之间的问题的？？？
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环保问题怎么都告诉客户了呀，但是货已经做好了全款收了就差出货了，本来你们是占着优势的，但是客户不同意出货那也是不行的，主要是现在客户都提到了以后终止合作，看来是对你们的信任出了问题。你们是做什么产品的呢？有些产品和环保是挂钩的，客户会特别在意，觉得你们环保不过，货也不保险。特别是食品类的。
我也是不懂，说的不对请见谅
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同问楼上
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货其实装了柜运到码头了，客户又要求退回来重新贴标签（产品和纸箱都要贴），然后还叫了验货公司过来验货。但之后迟迟没安排船运，所以我们把情况告诉他，希望他快点提货。
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你们是环境污染比较严重的行业吗？一般的行业直接在网上申报下就可以了，做一个环境影响登记表就行，很简单，而且办理起来很快。
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国外比较注重这个吧，每个人不一样。
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但环保问题是我们的内部问题，在协商整改中的，与已经完成的订单是没有关系的。既然货物已经好了，他也付了全款，而且都是按他要求订做的，按照公平公正的商业合作原则，我们只能通知他快点提货。这没有问题吧？
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我很好奇，反正都终止合作，如果不退款，这货你爱要不要，最后结果会怎么样
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不知道怎么才算严重，但既然环保局觉得不过关，就还是得按照他要求整改。
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是啊，好奇怪。货都好了，损失的是他
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环保不过关和客户出货没有关联，为什么你们要把工厂环保不过关这事告诉客户呢，这不是自找麻烦嘛
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说实在的，完全不明白客户不安排船运跟你把这个情况告诉他有什么必要关联。
你们工厂需要整改的话货也可以放在工厂仓库里等客户安排，又或者你用其他借口跟客户说让客户赶紧安排那也可以，你直接跟客户说你家工厂环保不过关，别说是老美，就算是东南亚那些国家的客户也不一定还要你的货，只能说你用了一个非常糟糕的借口。
现在只能看看能不能给客户说一下，说环保不过关只是排污问题，跟你们生产环境是没关系的，之类的。具体还是需要你们去想一个比较靠谱的理由
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看合同约定吧
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孤陋寡闻了, 不要用我们的思维去理解老外的做法, 环保也许对这个客户是非常严肃的事情.
差不多2010年的时候, 一个老外下了一个很大的服装订单给杭州一家贸易公司, 杭州贸易公司就把订单给了安徽宣城一家工厂做, 由于价格太低, 安徽宣城工厂把订单发到合肥监狱里面做.
最后这个老外知道了这个事情, 监狱里的工人几乎没有得到 什么工资, 根本就是没有人权的事情, 就一把火把所有服装都给烧了.
同样的道理, 很多大型外国公司都需要验厂, 反倒中国的监测公司和工厂一直作假欺骗通过验厂.
[ 本帖最后由 samhuang0209 于 2019-12-26 13:55 编辑 ]
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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