加拿大外贸
我有个新西兰客户，问我买了一票货，总价值一万多美金。然后说其中一部分货有问题，货值$3135，让我把这钱赔给他。
我们怀疑他是故意夸大问题，找我们讹钱的。
昨天他说要找国际律师，把付给我们的钱拿回去。 但是钱我们上个月就老早收到入账了。
今天又说他们老板下星期要来中国来找我们谈。又说已经和银行谈过了。
我想请教各位大神，还有有这种让银行把钱拿回去的操作？
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怀疑客户夸大问题？你有啥证据？？
让客户把有问题的货拍视频给你，真有问题该赔偿赔偿，该退货退货。
一般大部分客户都讲信用，不存在的问题不会乱说的。
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还有lz这种不负责任的供应商希望少点。
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QUOTE:daniel86832 发表于 2019-12-13 0840
怀疑客户夸大问题？你有啥证据？？让客户把有问题的货拍视频给你，真有问题该赔偿赔偿，该退货退货。一般大部分客户都讲信用，不存在的问题不会乱说的。
他就拍了四五个产品的照片，跟我说80-90%有问题。你说让我怎么相信呢？真有问题我们肯定愿意赔啊。
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QUOTE:daniel86832 发表于 2019-12-13 0841
<quote>原帖由 ㄧ／蓶① 于 2019-12-13 0832 发表 <a href="http//bbs.shanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=90647904&ptid=8029657" target="_blank"><atta...
他就拍了四五个产品的照片，跟我说货80-90%有问题。你说让我怎么相信呢？
发了七八款产品，说其中五六款产品都是少数量的，我们平时一般都会稍微多放一点的。你说有一款少了还能理解，不可能五六款产品全部少数量啊。
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除非你们走的是平台，然后他找平台申诉。
要不然先不说他证据是否足够打赢官司。就跨国官司的费用，就比你整票货值还高了。
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已经入账了，银行退不回去
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有问题解决问题，客户对产品有疑惑，你就要消除他的疑惑，看你提的问题就是害怕客户把钱追回去，心虚的表现，产品可能真的达不到客户要求
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以前我们遇到过这样的情况，客户收到货过了好几个月联系我们说数量少了，我们数量确实也没少，就开始找哪个环节出问题了，最后在货代的仓库找到了一箱货。
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几个月之后还能在货代的仓库那里找回货来，运气也是爆棚了。上次我客户收到货不到一个月说生产到最后发现货少了，然后回查发现货代仓库少发一箱货，那箱货早不知道丢什么地方去了，估计都当垃圾丢掉了
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都入了，就算退一万步，找到国际律师了，钱也不可能自己回去了
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证据，证据，不是嘴巴一张说说就行的
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楼主我觉得现在你们双方都需要先冷静下来，货出现问题是很常见的现象，但是客户说老板要过来谈又说要打国际官司的，我不确定，但是你想想是不是说了什么话让客户反应如此激烈？
你可以先安抚一下客户的情绪，让他们多拍点照片或者视频给提供过来，并且清点一下坏产品的数量，确认一下是否真的大数量的产品出现问题，不管数量多少，你们重新做出来补给他们是最理想的解决办法了；少了的产品也让他们清点一下，你说你们出货有记录的，可以对比一下。
出现问题的话应该去找解决方案，而不是互相埋怨或者直接怼起来，这样本来是小问题都会发展成不可收拾的局面
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但是我们箱数都是对的，没有少发，本来也就几十箱货而已。
每款货也就三四箱，五六箱。
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我们卖的是瓶子，上面贴标了。 他说收到的货标签里有气泡，80-90%都不好。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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