加拿大外贸
是这样的，我们公司刚出了一批货去韩国，一共AB两种产品，客户要求产品&外箱都要有made in china。我跟工厂下单时确认过了，AB两种产品包装上本身印刷有made in china，我还拍了照片给客户看，所以只要外箱再写/贴一下就可以了
船都开了，鬼使神差我问了下打包经理，发现他外箱没有贴，跟客户讲了以后他很生气，但是言辞之间还是有希望的（说希望下次不要有这个问题了），客户说跟他的custom agent确认了，里面包装上有也可以。
昨天船到港了，我替另一个客户询问的时候，工厂的一个男生跟我讲现在B产品不用那个包装了，现在是无字包装了！我的天哪！我赶紧跟老板确认，老板压根不知道这件事。
客户清关的时候因为有原产地证，但是B产品上又没有产地标，告诉我们说现在他的货被拉到海关仓库里去了，海关工作人员要一个一个给B产品（500件）贴上标签，由此产生的工作人员的费用和仓库的费用需要由我们承担。
老板还是决定跟客户道歉然后承担费用。现在
1.不知道需要多少费用，等账单
2. 这个客户本身非常好。每次要求都非常详尽，邮件都解释得非常清楚。我们中间单证就写错了来回改了两三次，客户也非常有耐心。真的觉得非常想要挽回这个客户，大家有什么建议呢
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首先，你作为业务员，你不去跟进你的货物生产和包装吗？ 其次，事情发生了就好好解决吧，下次认真点
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事情发生了总有办法解决的，不用太灰心，下次细心注意就好
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出口韩国一定要贴这个标吗，为什么我们没贴过。。。。。
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因为我们工厂和业务在两个地区的。我在询价阶段就确认过了，打包时和发货前也确认过，觉得不会有问题了
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你们老板做的挺好的，出问题了，解决问题，承担责任，放心，应该咩问题的！
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当初有没有拍照确认过确实有贴的呢？
不过出了这样的事，除了你们要主动承担责任，承担客人的损失之外，可能你们还要做什么行动来跟客户表示诚意（具体跟你们老板商量）
你们公司内部也要追责吧？
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没有拍照有没有贴呢
我是口头+去仓库拍了我们包装盒的sample，以及工人在打包的实景给客户看的，那个时候打包都是有贴这个标签+B产品是有产地标的。
中间换 包装这件事业务和老板都不晓得，只有打包的经理知道
现在追责就是说打包经理太忙啦，可能我写的要求不清楚
其实我要求真的写得非常清楚，带产品中英文名 尺寸 型号 还付了图片。整个excel表格的右边区域都用来写备注了。打包经理也承认自己没贴。
发生这件事以后的处理措施就是让我重新做一个给工厂下订单的表格，给我的感觉就好像全都是我下单不清楚的问题一样…真的非常失望了
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嗯 希望能尽早解决。
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该返工贴总比客人客人不要货物退运回来强
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下单的表格有没有打印出来给负责人签字确认？ 没有的话，以后就打印出来给负责人签名确认吧，这样就赖不到你头上了
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哎，说了多少遍，MADE IN CHINA 是出口标配，可就是没几个人听。
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费用出了，然后自己以后注意
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出现问题，就解决问题啊，费用你们出，然后好好客户说，一般你负责了，客户还是比较好说话的，下次注意吧。
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如果是可以的话，赶紧退运回来到保税区，做好贴标动作，按照客户的要求做好，在出口到韩国，我司专业操作保税区进出口贴标业务 资料在左边角
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