加拿大外贸
事情的经过是这样的因为中国银行把我们迪拜客户的汇款退回了
我们就去工商银行开了一个美元账户，但是工行的美元账户信息，竟然是工行服务人员手写给我们的
关键问题是，汇款账户中，有一个数字是写错的，也就是说汇款账户错了
这笔钱，已经到达了中行，中行说让我们跟客户说，发一个修改函过来，修改一下账户，这样就能给我们
入账
我跟客户说了以后，客户说他们不能发修改函
这可怎么办呢
我们又去跟工行协商，工行发了一个修改函给对方的迪拜银行，但是这种情况我现在跟客户说了，客户
也没有回复我们，不知道该怎么办好了
有没有人经历过这种事情，很是感谢
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这种情况怎么处理
主要是工行竟然手写了个账号给我们，并且还是错误的
这下子给客户造成了很多麻烦，也让我们延迟了收款
我们的提单也已经邮寄给客户了，因为不邮寄客户就是要在港口上等很久，我们也不想耽误客户
因为这个客户还是比较优质的客户
但是这次工行太气人了，我们也是第一次在工行开户，使用新账户
这种情况我们需要怎么办呢
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就是更正，让客户去付款行更正就行了，我们经常遇到，工行收到更正了，就会直接放款入账了
[ 本帖最后由 zhang_hui99 于 2018-11-29 17:00 编辑 ]
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我们客户说他们付款行不给更正，一直扯皮怎么办？
有什么更正的格式吗？
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We already checked with our bank, amount is already transferred from our account and its already credited to your account, So from our bank they can’t amend the account number.
Hence these are the internal issue with in your bank, they can only find the solution for that.
这是客户给我的回复，该怎么说呢这种情况
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更正只有客户那边才能处理，付款行肯定可以更正的，应该是客户不太熟悉这个操作而已，实在不行，就退汇，让客户再付一次
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追究银行是后话了，如果外商那边不做更正就得做退汇处理，需要外商重新汇款，或者国内银行给国外银行发更正。
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谢谢分享 学习了
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我们也遇到过一次，问题退款还要我们写什么说明，而且还要扣手续费的。
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可以修改的，在外国付汇银行填写一下修改函就行，我们就碰到过。
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直接客户联系汇款行发函修改，很简单的事情，而且是肯定可以修改的。
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好的谢谢那我继续跟客户沟通
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好的谢谢那我继续跟客户沟通
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好的谢谢那我继续跟客户沟通
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国内的银行给国外的银行发更正了，那一般什么时候能回复呢
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