加拿大外贸
客户想要10个手环样品，公司规定没有免费样品看客户的邮件写的好诚恳，而且特别给人希望，说他们特别会大力推我们的产品，只要给了样品就有很大可能性下单了，要是我个人的话就可以给客户了，因为他会承担运费，无奈公司规定样品一定要收费，一个也不能免费
下面是客户的邮件：
Dear Fiona!
We are expansion company from Austria and produced sport watch for many years . As you can see our products on our homepage. We have a longtime business partnership with our neighboring country like Germany, Switzerland and Holland.
As we and our clients are very interested in your Fitness Tracker SW102A you produced and decided to cooperate with your factory.
We plan and want to push and promote your product to our European market! Please send
10pcs samples Fitness Tracker SW102A charge for free, of course we will take the transport cost by ourself.
We will try our best to push your products to our market and we are sure you will get fruitful longtime business in the near future!
Address of our shipping agent:
我回复的邮件：
先谢各位大神指教
Dear Yuan,
Thank you for your mail.
We believe you are one of our good quality purchaser , however the fitness tracker got a high cost , 10 pcs free sample out of our company cost control regulation .
and we are factory with the hope of quick returns and small margins.
As per the 10 pcs sample ,we provide you sample price same with our bulk price , unit price us$10.25.
How do you think ?
Thanks for your understanding and support.
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我觉得楼主回复的可以的，说明原委我相信如果客户真心想和你合作是不会介意的
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婉拒总会让人觉得还可以商量，倒不如实事求是，说明原因，直接拒绝。
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没有免费的样品，可以告诉他样品的费用可以从成交的订单里面扣除。
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Thanks, shared it with email
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楼主的答复很婉转温柔
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客户都是被惯坏的！
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就看你们这个样品的价格如何了，我个人觉得，如果你觉得这个客户可以继续跟进下去，自己出钱也可以，但是可以在邮件里面标注，或者是减少相应的数量，我相信客户会体谅你的。
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客户把产品的费用算在运费里面，或者和客户说等后续批量的时候，可以在里面扣除或者给予一点优惠。
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婉拒不如明说，直接一点未必不好，如果LZ觉得是一个比较有潜力的外商，样品费自己出又如何？
若事成 再进成本就是了。
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婉拒不如明说，直接一点未必不好，如果LZ觉得是一个比较有潜力的外商，样品费自己出又如何？
若事成 再进成本就是了。
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直截了当，学外国人，讲道理的人会明白的，一个这么点小钱都不想出的未必是什么好客户...
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跟客户讲从成交里扣，但要先付款
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回答的很棒啊
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这么死板的吗，不是承担运费了？样品不贵的话往运费那一加，两边舒坦
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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