加拿大外贸
一个以色列的客人, 之前也成交了好几笔了. 都是现金交易, 这次由于拖延了交货日期, 半个月左右. 由于理亏在先, 定金也收了.就先把货送出去了. 结果客人拒收给折扣也不收.. 现在直接联系不上了
由于是品牌物品 不好找人清关.. 现在怎么办
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除了清关还能咋办！！！！
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发货前还是要跟客户先沟通好，这样很被动了
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做退运手续吧，不然货物一直呆在港口会产生很大的滞港费用。
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只能清关 或者销毁。。。
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建议先计算下货值和退货费用再决定哦，退货费用也很高
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1.继续联系客户,客户自己找人清关；2.弃货；3.退运回香港或者保税区或者国内。看你的货也不多吧。综合考虑
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各种成本算进去综合处理吧
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还是找客户，解铃还须系铃人。
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那只能退运。在港口会产生滞港费用。
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还要考虑是品牌货物，不然放到保税区，再找其他客户成交出掉
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造成货损，如果不是不可抗力因素，你相当于违约；这个世界契约精神比什么都重要。你考虑的只是客户拒货带来的损失，而没有考虑到，如果你客户是做的品牌，那就更注重潜在价值；也许你客户失去的不仅仅只是一单而已；也许他还要付出违约金；也许。。。你如果有魄力，可以自愿承担造成的损失，尾款什么的就不要想了。 当然，也不是说不争取，比如说，这次的货损，从以后的单子上慢慢反馈给他。
不要和客户说，你已经打折了，为什么还不要，还不能理解的话；我想说的是，你这样做，只会让对方更加愤怒！
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正解
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只能退运了哈按照常理来说，付了定金应该就表示需求很大。拒收到底是因为什么呢？是客户真的不需要了吗？下次记得发货之前和客户发邮件确认下。确认下收货地址啊费用啊这些。让客户提前知道。
现在估计没办法了，退回来成本太高，估计只能给快递自行处理或者海关销毁了。
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先联系客人看看，有客人的牌子在就不好做什么。 再看看有没有办法去掉品牌，能不能找其他买家转掉。
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没有事先沟通好 唉
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如果客户不接受，货值又不高的话， 就只能弃货了吧。退运什么的根本不现实。
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涉及品牌，有时候晚了交货期再给客户也无意义。
好好跟客户沟通，别提收款 钱的事儿，有时候你带给客户的损失，或许比你的货值要多。
不管是请客户配合清关收货也好，退运也好，都得需要跟客户沟通让客户配合呀。
[ 本帖最后由 黄小可 于 2017-11-30 23:22 编辑 ]
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你这样太被动了
综合各种方案，回运成本费用太高，估计只能海关销毁了
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退运 或者弃货 没有别的
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你也说了，这个客户已经成交过好几笔了，而这次还是你们的过错。而你主观意识上还只考虑到自己的损失，没有替客户想想他损失有多大。换位思考，如果你是客户你会怎样？如果你觉得这个客户还可以的话，想要留住这个客户的话，首先要诚恳的态度摊开来讲，然后自己计算衡量一下，如果客户拒收，退回或者销毁你的损失是多少，如果损失跟尾款差不多或者还更大，你还不如跟客户说让他清关，那货送他了，尾款不收了。还有一种就是跟他说这尾款在后续的订单中慢慢返回给他。看你这单大不大，比较大的话按第二种方法，比较小的就大方点。
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做好是收到全款才发货。
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这里是专业板块，讨论产品和贸易知识的。诚信是父母老师教的，自己后天养成的原则。福友们实在无能为力。至于工厂的难处，那只手客观的，无需强调，主观的想法很重要。很不巧，碰到有素质的犹太商人了。楼主且行且珍惜。
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