加拿大进出口外贸求助是否直接联系客户公司老板



加拿大外贸

开发了一个德国的客户,通过网站显示客户是当地有名的大型零售商,发开发信推销新品直接联系的是老板,刚开始客户没理我,后来客户问了下我做大货的价格,然后报价发过去后,客户把我的联系方式给他们的采购经理,这个采购经理主动发邮件问我是否可以要个样品,我当然说可以,然后就跟客户确认了一下要发的样品资料,包括跟客户确认地址和样品的付款方式,但是客户只回复send it to my hands. 没有提及付款方式和跟我确认他们的地址,后来我主动把PI发过去,然后客户就没有理我,中间催了两三次,依然没有回复,既然我觉得客户质量不错,但是我们公司的政策就是说不会提供免费样品,更别说免费邮费,样品费要80美金,运费算了下也差不多要80美金, 不知道客户是因为收样品费的事不回还是怎么,请问现在要怎么跟进?

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样品费这个肯定要和他谈的,不然谁拿这个钱?160美金对客户来说不是大钱,如果他真的有诚意不会在乎这点小钱,发个产品细节分析给他,时不时的推送你们产品图片之类的

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如果有诚意自然会帮你负担这些费用的,

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这个是可以操作的,我现在犹豫的是要不要直接联系老板,还是接着联系这个采购经理?

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嗯,我也是这么想的,如果完全免费的话应该是不太可能的

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多与客人打招呼,

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谢谢建议

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样品费这个问题要看具体的行业和竞争度。不可一概而论。

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越有实力的客人对样品费越扣,他们供应商很多,不差你一个。建议你样品免费,然后运费客人出。

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这种还处在开发阶段的新客户,建议不要越过采购经理联系他的BOSS,如果你越过他做事,他会感到不被你重视而对你心有芥蒂。即便这个客户最终开发成功,国外公司的岗位权责非常明确,你一定会主要同采购经理打交道,你可以想象将来的日子。除非你或者你们公司有信心,将来跟客户公司老板的关系好到他能干掉这个采购经理,有这个信心吗?

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只要你确定客户是当地知名的零售商,这个样品费可以跟老板申请吗,至于你的运费有点贵了

[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-7-12 18:00 编辑 ]
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