加拿大外贸
已经是第二次发生丢货了，每次丢的都不多，但是很让人生气。第一次的时候丢了一个内箱，第二次也就是这次其中一个箱子被人拆开了，吸塑包装被拆得乱七八糟的放在里边，而包装里的产品被人给拿走了，汗！！客户直接怒了！
大家有遇到过类似情况的吗？可能是哪个环节出了问题呢？
另外客户邮件里还说“THE PROBLEM IS YOU HAVE TO USE YOUR COMPANY TAP TO SEAL IT ”，这句的意思是让我们用印有公司名的胶带封箱吗？
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你们是什么货 走的拼箱还是整箱？
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你应该找货代吧，如果一般程序是从工厂装货送到场站，场站收到会有收到单据，这个你可以找司机要场站收条来看下，场站收货会看箱子有无破损现象，如果破损都会找货代联系工厂的，然后装箱到目的港拆箱，最后客户清关提货，一般是从起运港到目的港拆箱这个过程容易丢货，你应该找你的货代
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楼主如果是拼箱的话，找拼箱公司索赔。
整箱的话，估计是查验环节被偷。
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不知道你走的货物没有办时运输保险?最好还是调查一下,不然以后一直是这样的,或者你们的包装太简单容易被人模仿,拆开再封上都看不出来的,所以客户要你们印有公司名称的包装带!!
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有买保险吗
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每个交货的环节都有人签收的，可以根据这个追究责任
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海关抽验查货，有时候他们或下面仓库的人不还回去。。。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2014-1-9 10:58 编辑 ]
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现在一般大的货代仓库都有监控的，如果有丢货，可以要求翻查监控录像。可要是因为查验导致，外箱损坏或丢货的话，那就要去找报关行处理了，不过一般这种情况很难有明确的责任。
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一句话，换货代
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这种情况有很多情况的，你必须要从源头开始查找，就算用你们公司的包装胶带封也是无法避免货物的丢失，先问问货代是怎么回事
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强烈要求LZ曝光这家货代的名字，快快快
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跟货代好好谈谈
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直接找货代，货代找仓库
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我前几个月有一票走的快递，也丢失了一件
国内很少人会用得到的，估计是在国外被人拆了拿了
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