加拿大外贸
年初新接的订单,客户由于当地政府规定需要办理进口许可证,耽搁些时日付款. 等到我们收到客人的定金时,原材料对比之前报价上升了15%. 按我们老板原话这票货是算亏钱亏本.. 他本意是要推掉这票订单的. 让客户接受归还定金.1.客户不予以接受这条件..(退定金)
从上个月20号,我们收到客户定金15%开始,现在这票货到现在都还没安排生产.
这几天跟客户联系,客户希望我们能给个最迟的交货期. 本来按照合同程序走,40天内必须交齐货物. 但老板就一直拖....
越往后,料价升得越高.. 亏损大
2天前,老板提议让客户再安排些定金来协助购买原材料,因为我们收取客户太少定金. 我跟客户协商了很久,客户也做了很大让步,答应我们,再给予15%定金.... 但得给个最准确的交货期.
今天老板被我追杀了,现在他又提出了荒唐的方案.. 让我告知客人.
1. 保持原价格,让客人再20%定金来安排生产, 如果确认了,一个星期内客人必须履行行动,但交货期由老板去交代安排.
2. 按原15%定金,只安排生产一条柜. 另外一条柜取消或者价格重新更新. 交货期还是由老板交代安排生产.
3. 退还定金给客户.. 取消订单..
变化之大.. 每隔2天就变更一个说法.. 夹在中间, 好难做!!! 客户已经做了那么多让步,老板还是坚持他的理念. 到底是不是要毁了自己的生意??
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一切按合同做事
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你老板有问题
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表示同情
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我老板肯定是有很大问题...
客户像猴子这样戏弄来戏弄去... 客户那边要你个交货期,你居然又要钱,也不给个准备交货期.. 谁可以接受???
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客户得疯
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1. 你在抢单的时候，报价的利润非常低，甚至抗不住一点原材料价格波动，这是你销售的问题；
2. 客户因他们的原因推迟订单，客户有过错。
解决方案：
查之前报价单的有效期，从报价条款上推翻当时的价格；
搜集统计物价上涨所带来的产品成本变化的详细数据，解释给客户看，同时寻求客户理解并适当调价。
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此兄弟分析的很道理，而且解决方案确实很好。LZ,可以一试，把自己该做的都做到位了，成交不了也无所谓啦。
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现在就围绕一个字"钱"... 公司资金紧缺,没有及时订购材料.. 材料价格越往后推,就越升.. 从我们拿到客户定金来, 客户的钱都被上级先挪用了... 后期无理要求就每天变个说法.
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