加拿大进出口外贸未知公司背景的客户想来我司参观,应该如何应对?



加拿大外贸

这是一位在广交会上认识的日本客户,当时因为客户说身上没有名片,所以只留下了通信的邮箱地址。一直想跟我司买几十个样品,可以由于是电动工具,里面还带有锂电池,几十个的话站在我们或者客人的角度来说运费都会很不划算。

客人说二月份想来我司参观顺便把样品带走,由于接待客户的话需要向上面申请费用的问题,向上司报告过之后,上司说必须要知道客人的公司资料或者公司网站,才能判断这位客人值不值得去接待。咨询过客人以后,客人说自己是在日本做电商之类的,没有公司网站或者资料。上头便认为这没有开发的必要,所以客户的邮件也搁置在那里没回复了,可是客人仍不断隔了几天就发邮件过来问是否可以到我司参观。

个人认为客人亲自过来把样品带走实在是最方便不过的,不过基于上面没有打算接待客人,而且也不批接待客人的费用,没有客人的公司资料也很难去判断客人的重要性,请问各路外贸大神应该如果应对此类的客人呢?是否应该不顾公司安排私自接待还是继续无视客人的邮件呢?

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私自接待的话,不太妥当,不管是被领导知道,还是让客人觉得不受重视,日本人还是很重视礼节的。
另外,是二月的什么时候去?中下旬?那阵应该是年后了

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我认为接待并不会有太大损失,只是派车接送外加请吃顿饭而已,关键是万一这个客户是有潜力的,你不做会后悔的吧。建议还是试一试。
至于样品的话,完全可以再你们当天见面聊天的过程中判断出这个客人优不优质,如果不优质,你就委婉拒绝客人提出的样品要求好了。
希望对你有帮助!
新年快乐!

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有道理!
客户说的是二月初,好像日本那边不放春节?

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日本人搞商业间谍非常厉害,除了正常的客户外,还有一些可能:

1. 贵公司有自己研发的独到技术?他想买样品来研究
2. 贵公司有仿制他们的产品和技术,他来取证

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感谢建议! 新年快乐!
可是如果又怕公司不会批接见的费用,私自接见的话会失礼节吗?

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私自接待肯定是不行的,如果客户多得忙不过来当然可以无视

客户没有网站,那至少要提供一些能够证明对今后业务合作有利的材料,沟通要充分。客户特意跑到你们公司也有时间和金钱成本,结合客户提供的其他信息自己先判断好客户的价值,再和上级交流下。

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谢谢提醒!
我司的产品的确是有专利的,如果那样的话我应该用什么样的心态去应对这类客人呢?

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明白!
会再继续要客户提供一些有用的材料。不过好像客户也不是特意来我们公司的,好像是要来这边然后顺路也带走产品。

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你现在所有的纠结点都在于不了解客户公司的情况,因而你上司才不会给予接待费用。
首要的就是要多了解,通过各种渠道,或者通过邮件,客人的内容来判断,如果实在无法分辨,就向公司老人请教一下。有戏,当然要给予上司信心,说服领导批准接待费用。
另外,我觉得VIP说的有道理的。所以凡是也要留个余地。
你自己综合衡量一下吧。

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私自接待是不行的吧,哈哈,电动工具,里面还带有锂电池,日本客户是比较有兴趣这些,我们这边也有客户,从我们这边直接出口到日本去。
买几十个样品,几十个的话站在我们或者客人的角度来说运费都会很不划算,你发样品可或者发货,可以找我给你报报价,我们这边天天都给客户发货去日本。
可以找我哦  932382761

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看来楼主不想放弃这样一个客户

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你们说得都很有道理。
我已经试过好几次在邮件里问客户的公司资料。就好像昨天我说:是否能提供一下来参观的日期和贵司的资料,方便我们准备您的到来。之类的
客户每次都是避开公司资料不回答,好像他也是故意这样的,这样其实让我自己也很没有信心向公司争取些什么。

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因为客户说到亲自来提样品,所以觉得好像我们也需要展示一下诚意

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即使做电商的你也可以问问他的电商店面网址 , 其办公地址等。避免同行搞商业间谍。
日本人很精明,做到知根知底很重要。
如果自己查不到信息,可以联系我我帮你查查,祝好运
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