加拿大外贸
客户是电放提单的。柜子没到港之前我们就电放好了。是不是在这之后我们就完成了工作，客户什么时候提柜那就是他自己的事。为什么客户来投诉说别人有21天免柜期，我们只有15天。这是我们的责任吗？还是货代船公司，客户自己的责任？评论
正常14天吧？能申请到21天也看各船公司吧
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一般都是14天的，21天不是每个船公司都能申请的
船开前让你货代去申请
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如果客户有21天免柜，订舱的时候可以向船公司申请的。。
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申请免柜期21天。
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开船前像船司申请
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是需要申请的
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如果收货人出货前没要求延长免用箱时间你们就没责任, 不同船公司到不同目的港也会不同的免用箱时间, 如需延长要订舱时申请,而且不一定能申请到. 你客户说的别人有21天应该是些协议客户或者单独申请了延长用箱时间 , 你这提供电放提单COPY 和相关的清关文件给收货人就没事了
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恩恩，谢谢哈。那以后出货前还是跟客户确认一下
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免柜期是指免费用箱一般是7-14天，可以订舱前提前向承运人申请 ,滞港费是指detention or demurrage ,两个不是一种费用
[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-12-27 17:52 编辑 ]
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是到哪个国家？日本我们可以跟船东申请到21天左右，一般都有21天，如果是欧洲的只有14天左右，中南美的大部分国家我们也能申请21天左右。
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客户拿到了电放提单，什么时候去提柜当然是客户的事了。
如果客户没有特别说明要多少天免柜，最好帮他申请默认的免柜期，一般有14天。如果客户要求21天或28天，那可能就要花钱买了。
免柜期开船前让货代去申请，在补料上注明“申请目的港XX天免柜”，开船后告诉客户给他申请了多少天免柜。
免堆期（free demurrage)：重柜堆放在码头的时间。
免柜期（free detention)：重柜离开码头到还空柜的时间。
经常会这样描述：7+14，就是7天免堆，14天免柜的意思。
有些目的港的免堆和免柜是由客户自由分配的，比如总的free days是21天，只要柜子卸载在码头直到还空柜到码头在21天内就行。
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