加拿大外贸
有个项目产品,客户是分几批采购,从14年到16年,分了几批次产品是质保3年的,我们质量也只按照这个标准生产的,这个没什么问题
但是灯具在灯具的过程中总是难免会出现这样那样的问题
现在客户一会儿说出问题要补几十个,一会出问题要补几十个,搞得很是无奈,开始也还ok,能补的尽量免费补货,但是这样频次太多了也吃不消
毕竟单个产品货值不小,问到底哪里出问题,他们也没明说,叫客户拍些拆开的细节图片或者视频我们分析下原因,长时间没反应,很久过后才拍个外观图片给我,也没什么用,看不出什么,叫他们寄个回来我们看看,也没反应,估计也没啥用,问题不具有普遍性,有些这个问题有些哪个问题
那现在问题是:
让客户把全部坏的寄回来?我们维修的话,成本就小多了,让客户承担费用估计是没戏,我们承担也划不来,一人一半,客户也不会同意
直接做甩手掌柜?要补货就买,免费的不谈
全部补货,要多少补多少,这个成本就大了
我去,怎么弄好,不说全部要哪个承担,至少责任划分清楚,然后该谁谁
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协商里一个质保条款
每多少只 多发多少只 覆盖掉次品 根据你们经验数据来算 杜绝现在这样的一次次单独算
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质保又不是说故障就要换新的,出故障不应该是维修吗?而且他们连问题也不说清楚,这么大量的次品连问题产品都不发一个回来?
加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo 加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体,为什么都在新加坡注册基金会,首先性价比高,而且新加坡市场也比较成熟,项目
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