加拿大外贸
心里的石头总算可以放下些了，虽然还没有正式拿到中信保的理赔，但是已经签过协议，无赖客户答应的尾款也已经汇过来。跟这个无赖土耳其客户合作已经第三年了，价格很烂，但是没有什么问题的话客户付钱非常快，以前都是没有定金，用信用证结算，基本上单证寄到银行就会付掉. 但是这个客户脑子很乱，英语不好，且非常强势，经常货快做完了，开始改订单数量，然后同一个产品，同一个颜色，色号经常会标的不同，寄了一次又一次，有时候订单做到一半时，突然又寄了新的颜色来，跟以前重号，完全搞不清到底要染哪个色,因为色号染错，去年赔过钱。且她的方式特别无赖，到港后拒付，说不通知银行更改发票金额就不提货让海关拍卖.
今年原本打算狠下心不跟她做了，但考虑到行情不好，缺少订单，且她愿意更改付款方式，用定金+D/P，且单量较大的情况下又动摇了.商量过后这个客户的每票都投了中信保.跟客户的协议是2个月出22个柜子,客户付20万美金保证金，她把钱都打来了，照道理是非常安全的.
前6个柜子出去都顺利付款了，且付了全部货款，20万还是在账上. 等后面柜子陆续到港后，后来她就开始跟我们说，现在土耳其要选新的领导了，他们银行有限额，不能把大额美金定金放在外面的账上，如果这20万不退掉就没有办法再继续付款，因为额度不够了.我们无论怎么跟她协商，一个柜扣2万的方式退款定金，或放在最后几个柜放给，她都没有同意，一定要把所有钱马上以电放柜子的形式退还给她. 她还发了新订单过来，说前面的货全部付清后额度有了，马上会安排新的定金.一时脑热，想赌一把，就真的放了她三个柜。且她真的后来说额度有了，就又付了2个柜.
总共11个柜子清了后她开始挑毛病了，说前面的货和后面没收到的货都有问题，她的客户们开始退货，他们的名声全部被破坏了，如果我们不给折扣34万美金的折扣（近46%的折扣），她会全部拒收，告诉我们最后一分也拿不到.那时是7月上旬，直到8月下旬，每天都是噩梦，我们是家族企业，全家都吃不下，睡不好，晚上我会偷偷地哭。她每天都信息过来，坚持她要的折扣，变着法子虐我们，要么说退还单证，通知货代退货，要么说已经告诉海关弃货了，每天都再给我们压力，每天都说是DEADLINE了.
协商未果下，7月中旬找了中信保，这是第一次找中信保处理这种事情，且无赖客户拿质量问题说事，中信保对质量问题不理赔，所以心里完全没有底。中信保介入之后，她再也没找过我们，人就消失了，我们找她，她也不回复.中信保那边3个星期过去了，完全没有消息. 到了第四个星期，8月头上时，那边发来了一封客户的陈述信，她去当地的商会敲了个章，说我们发的货有质量问题，与原样不符.我们进行了抗辩，过了两天后那边有消息，说客户不同意以前的折扣了，又多要了10万美金. 接下来又是漫长的等待.两个星期后，老大也等不下去了，给我们分析下情况说，中信保介入后可能会把客户惹毛，万一中信保最后又鉴定为质量问题不理赔，客户又被激化坚决不提货了，转卖又手续麻烦且耗时长，那真的会钱货两失.他让我们马上安排去土耳其的机票，答应客户的条件，拿回剩下的钱.等待的两个星期，我们顶着压力还是相信中信保，中间跟所有能想到客户联系转卖事宜，但是没有人能一次性全部买走，且转卖手续要1个月之久，高额的滞港费，有限的海关堆放时间，让我们等待的每一天都跟下一次地狱一样.
终于在8月20号左右，跟我们接洽的中信保业务员让我们看到了希望，总部同意了客户的折价方案,只要客户签字付款，就可以按80%理赔了.阴霾总算消散点了,将近两个月都不知道自己是怎么过来的.
真的要感谢中信保，他真的是一个能保障供应商利益的非盈利机构，帮我们挽回了损失.对土耳其这种大额集中出货的客户，大家一定要小心，且土耳其是地方保护主义，转卖一定要得到原买家的书面确认才可以.要到大使馆敲章什么的，整个手续办下来就要1个月.
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国家扶持的公司而已，没有什么非盈利性这么无私吧，虽然我们也合作三年了。
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前面看到过楼主也有另外一个帖 再开一帖看来是真心点赞中信保 像这样的经历外贸人一辈子碰到一次也够吓死人了 希望楼主顺利拿到中信保的款
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中信保还是有用的
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交保费的时候也觉得他们可能并没有跟宣传的那么好，只会赔付倒闭，破产，因为汇率关税等原因的拒提货，真正出了问题，才特别有体会保了中信保是多么有用
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今年的生意都是提心吊胆的，听听外面看，出事的好多，供应商太多了，外国人不怕买不到货
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做O/A的一定要保
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货已经出了一部份了, 中信保还能接手过来投保??
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非常理解你的心情，我的一个土耳其客户也是货物到港后的一个月才付给我款
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能够挽回损失！已经不错了！操作的时候，一定要弄清楚那边海关的政策！
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